Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,301 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen gerne wieder

Liebe Gäste,

“wir kommen gerne wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Tobias van Nimwegen
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very good value for money hotel, centrally located, friendly staff

Dear Tobias,

Thank you for taking the time to review our hotel. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us. Our entire team will enjoy reading your comments and we all thank you for your business. We hope to see you again should you be in the area.

Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
By Timo Strohmeyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Für 4 1/2 hätte ich mehr erwartet

Lieber Timo,

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Werner Schmitz
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Tolles Frühstücksbuffet, gute Größe des Zimmer mit Minibar, leider konnte man das Zimmer nicht komplett abdunkeln.

Lieber Werner,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Det var bra. Men det luktade avlopp på morgonen.

Dear guest,

Thank you for your feedback. We are very sorry that the drain in the bathroom caused a bad smell. We can only recommend talking directly to our friendly staff to assist you urgently during your stay. We are there for our guests 24 hours a day to immediately fulfill any wishes or rectify defects. We would have liked to offer you another room. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.

Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
By Claudia
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ok

Liebe Claudia,

über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem HYPERION Hotel besuchen würden.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

OK Lobby und Foyer vorm Restaurant ungemütlich, Fahrstuhl war öfters defekt

Liebe Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.

Beste Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

War zufrieden.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Fabio
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes modernes Hotel in guter Lage

Lieber Fabio,

klasse, dass Ihnen unser modernes HYPERION Hotel Hamburg und die tolle Lage gefallen haben - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden, :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nettes Hotel, hier und da fehlt es an ein wenig "Liebe" vor dem Hotel waren die Mülleimer voll und die Zigaretten lagen an einem Pfeiler draußen verteilt. Im Bad gehören die Silikonfugen erneuert und die Aufzüge wollen wir erst gar nicht erwähnen ( es hat nur einer von dreien funktioniert)

Lieber Gast,

es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Hinweise. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Herzlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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