Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,097 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Mitarbeiter waren immer um die Gäste bemüht. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Einzige Kritik ist, das sich die Fenster nicht öffnen lassen. Sonst hat es uns sehr gut gefallen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback zu unserem Team. Wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es tut uns leid, dass die nicht zu öffnenden Fenster Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ein Tipp für Ihren nächsten Aufenthalt: Buchen Sie einfach ein Businesszimmer oder unsere Suite mit Wunsch auf Unterbringung in der 2. Etage, wo die Fenster gekippt werden können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt und die Empfehlung unseres HYPERION Hotels. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Stadthotel in relativ zentraler Lage, Umfeld weniger attraktiv, Zimmer und Frühstück in Ordnung, Preise überhöht, überlicherweise erhält man eine Rechnung, dieses Hotel stellt offensichtlich keine aus

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie sowohl unsere Zimmer als auch das Frühstück als in Ordnung empfunden haben. Wir bedauern, dass Sie keine Rechnung erhalten haben – dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass dies geklärt wird. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angenehm

Lieber Gast,

das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im HYPERION Hotel Hamburg.

Viele herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Daniel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Großartiges Hotel für ein verlängertes Wochenende in Hamburg

Lieber Daniel,

für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus, möchten wir Ihnen herzlich danken! Es freut uns sehr, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten.

Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Anke
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war jetzt einige Male im Hyperion , aber es wird das letzte Mal gewesen sein . Sauberkeit und Funktionalität sollte gegeben sein , eine Kaffeemaschine sollte auch wenn sie da ist funktionieren.
Es hat uns leider nicht mehr so gut gefallen .

Liebe Anke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Christian Kröninger
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr angenehmes zentrumnahes Hotel mit guter Verkehrsanbindung.

Lieber Christian,

es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im HYPERION Hotel Hamburg waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Top!

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist sehr empfehlenswert es hat eine gute Lage und ein sehr freundliches Personal. Wir werden dieses Hotel gerne nochmal buchen, wenn wir in Hamburg sind

Liebe Gäste,

ein großes Dankeschön für diese hervorragende Bewertung! Wir freuen uns, dass das gesamte Team unseres HYPERION Hotels einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Hoffentlich haben wir bald wieder die Gelegenheit Sie mit unserem Service zu begeistern!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

We were very satisfied with the stay at your hotel but as a woman from Sweden I'm not used to naked men and women in the sauna at the same time. I wasn't comfortable with that.

Dear guest,

How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey.

Best regards,
Your H-Hotels team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Marie Ingelstrom
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Positive.

Dear Marie,

Thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay with us. We are very happy that our hotel met your expectations, and you enjoyed the stay. We hope you will visit us soon again.

Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
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