Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,012 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles war perfekt, toller Empfang und sehr zuvorkommend, sehr gute Organisation, vielen Dank an das Frühstücksteam

Lieber Gast,

tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles ok

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Klasse, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg
begrüßen zu dürfen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

gutes Hotel in Hamburg

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Greinke
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr gutes Hotel für Musicalbesuche und Stadterkundungen.

Lieber Gast,

das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser HYPERION Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Anna
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personal sehr freundlich, sind sehr häufig im Hyperion gewesen.

Liebe Anna,

vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very nice. Staff was very helpful. The upgrade was well worth it.

Dear guest,

It is fantastic to hear that our spirit of service shined through during your recent visit with us at HYPERION Hotel Hamburg. Thank you for your glowing review, and we hope you will allow us the privilege of welcoming you back again soon!

Sincerely,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
By Leon Tamanini
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Relativ zufrieden, allerdings die Sauberkeit war nicht zufriedenstellend. Ich war in der Vergangenheit schon mal Kunde im damals noch Ramada. Da war es mit der grundlegenden Sauberkeit weitaus besser.

Lieber Leon,

wir freuen uns, dass Sie relativ zufrieden bei uns waren. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Ute Taufenbach
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Restaurant war geschlossen das hat uns sehr gefehlt, hätte dann glaube ich nicht gebucht, wenn wir darauf aufmerksam gemacht worden wären.

Liebe Ute,

prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Auf Grund der Sanierungsarbeiten in unserem Restaurant bieten wir zurzeit eine kleinere Karte mit Speisen in unserer Bar 11 ab 16.00 Uhr an. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles ok!

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By N. Stöhr
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Aufgrund von unangenehmen Geruch aus dem Bad mussten wir direkt das Zimmer wechseln, allerdings waren keine passenden Zimmer mehr frei, weshalb wir in ein behindertengerechtes Zimmer mussten, was an sich erstmal kein Problem wäre, allerdings war der Wasserhahn nicht angeschlossen, die Elektrik wurde beim Duschen nass und ein paar Handtücher waren nicht richtig sauber …

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden es an unsere Haustechnik weitergeben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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