Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,088 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen immer wieder gerne

Liebe Stammgäste,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns sind und mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager




No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel wirkt nicht sehr einladend. Der Eingangsbereich ist wie eine Shopping Mall die keine Kunden mehr anzieht.
Frühstücksraum und Lounge wirken kalt und sind ebenfalls nicht sehr einladend.

Das Zimmer war mit kleinen Abstichen großartig.

Die Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich.

Insgesamt verstehe ich die großen Unterschiede zwischen den verschiedenen Hyperion Hotels nicht. Als häufiger Gast einer Kette (Platin Status bei H-Hotels) erwarte ich einen gewissen roten Faden und der fehlt mir bei Hyperion.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und für Ihre ehrliche Rückmeldung als unser loyales HotMiles Platin Mitglied. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und insbesondere unsere Mitarbeiter durch Freundlichkeit überzeugen konnten – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter! Gleichzeitig bedauern wir, dass der Eingangsbereich sowie unsere öffentlichen Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Atmosphäre nehmen wir gerne für unsere weitere Entwicklung auf, da wir möchten, dass sich alle Gäste von Anfang an willkommen und wohlfühlen. Auch Ihre Hinweise zur Markenwahrnehmung innerhalb der Hyperion Hotels verstehen wir. Unsere HYPERION Hotels begrüßen Sie in den Metropolen Leipzig, Basel, Berlin, Dresden, München, Hamburg und Salzburg. Unser Ziel ist es, einen hohen Standard zu bieten und dabei dennoch die individuelle und regionale Ausrichtung der einzelnen Häuser zu berücksichtigen. Dass Ihnen hierbei ein durchgehender „roter Faden“ fehlt, nehmen wir als wertvollen Impuls mit. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Hakvoort
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles okay

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für die fabelhafte Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr schönes und verkehrstechnisch gut gelegenes Hotel. Es sind zwar gerade Modernisierungsarbeiten am Laufen, jedoch merkt man davon eigentlich nichts. Es ist durch das Abhängen mit Folie nur nicht ganz so schön.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Lieber Gast,

wir sagen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so lobend erwähnen. Sie sind das Herz und die Seele des HYPERION Hotels. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren hoffentlich baldigen erneuten Besuch.

Viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes Hotel nahe der Altstadt, alles gut fussläufig zu erreichen!

Lieber Gast,

für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus, möchten wir Ihnen herzlich danken! Es freut uns sehr, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten.

Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut trotzdem langsam Renovierungsbedürftig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus der Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser HYPERION Hotel Hamburg Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gute Lage ...ob zu Fuß oder mit Verkehrsmittel. Gute Betten, großzügiges Frühstück. Parkmöglichkeit beim Hotel😀

Lieber Gast,

es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.

Herzliche Grüße und nur das Beste,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Geht so

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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