HYPERION Hotel Hamburg

Schönes modernes Hotel in guter Lage

Nettes Hotel, hier und da fehlt es an ein wenig "Liebe" vor dem Hotel waren die Mülleimer voll und die Zigaretten lagen an einem Pfeiler draußen verteilt. Im Bad gehören die Silikonfugen erneuert und die Aufzüge wollen wir erst gar nicht erwähnen ( es hat nur einer von dreien funktioniert)

Zentral gelegenes Hotel, zu Fuß ist der Hauptbahnhof in ca. 10 Minuten zu erreichen,
die Speicherstadt in ca. 20 Minuten.
Das Hotel macht einen sauberen Eindruck.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Unser Zimmer war auf den ersten Blick sauber und ordentlich. Wir hatten ein gutes Bett. Leider gab es im Bad ein großes Ärgernis für uns. Ein penetranter Geruch aus Dusch- und Waschbeckenabfluß. Und das in einem 4-Sterne Superior Hotel.

Nicht weiter zu empfehlen, wer in die Ecke von Hamburg muß lieber um die Ecke bei Hampton by Hilton einchecken, da gab es nach 22.Uhr sogar noch Getränke zu kaufen.Absolut keine 5 Sterne wert.

Bemüht aber es fehlende kleine Dinge wo wichtig sind.
Das ein Aufzug von drei arbeitet ist eine Frechheit , wir waren nicht die einzigen wo dafür kein Verständnis haben .

Hotel mit zentraler Lage aber mit leichten Schwächen.

Genau richtig entschieden

Allgemein waren wir relativ zufrieden. Dies war unser Zweiter Aufenthalt und wir können sagen, dass der Zweite etwas schlechter war als der Erste. Ein großer Mangel ist, dass weder beim ersten noch beim zweiten Aufenthalt der mittlere Aufzug funktioniert hat und erst am letzten Tag unserers zweiten Aufenthalts wurde ein Schild mit dem Hinweis eines Defekts an die Türen gehängt. Beim zweiten Aufenthalt ist zudem immer wieder ein weiterer Aufzug ausgefallen, so dass nur noch ein funktionierender Aufzug übrig blieb. Daraus resultierte eine Völkerwanderung durch das Treppenhaus.

Ein weiterer kritischer Punkt ist, die Hygiene beim Frühstück. Wir haben eine Unterhaltung zweier Kellner mitbekommen, dass die Stoffservierten an einem genutzten Tisch, die nicht schmutzig seien, beim
neu Eindecken liegen bleiben könnten. Dies ist aus rein hygienischen Gesichtspunkten sehr kritisch zu sehen.

Wir waren über das Osterwochenende dort. Ab Freitag morgens hat nur noch einer der drei Fahrstühle funktioniert. Wir hatten unser Zimmer im 10.Stock. Ständig musste man bestimmt über 5 Minuten auf den Fahrstuhl warten. Wenn man erstmal im Fahrstuhl einsteigen konnte fuhr dieser ständig in andere Stockwerke wo gar keiner einsteigen wollte. Wir wollten nicht jeden Tag die 10 Stockwerke laufen. Auch am Tag unserer Abreise hat nur einer der drei Fahrstühle funktioniert. Wir haben vergeblich 10 Minuten auf den Fahrstuhl gewartet. Mussten dann die 10.Stockwerke mit den schweren Koffern herunterlaufen. Beim Auschecken haben wir nachgefragt warum die Fahrstühle nicht funktionieren. Es wurde nur gesagt das diese kaputt seien. Und es kam nur ein „Sorry“ von der Dame hinter dem Tresens als sie hörte das wir unseren Koffer von ganz oben heruntertragen mussten. Viele andere Besucher des Hotels waren auch verärgert. Ein Aushang des Hotels das die Fahrstühle nicht funktionieren wäre nett gewesen.

Gut