Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,014 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

War im ganzen nett

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre prima Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Judith klimaschewski
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ok. Leider hat es im gesamten Gebäude nach Abwasser/ Fäkalien gerochen… die Aufzüge sind sehr schlecht eingestellt, sodass man ewig warten muss bis man von einer Etage zu einer anderen kommt.

Wir haben schon mehrere hyperions besucht, wir müssen sagen das in Hamburg war das schlechteste neben Leipzig und München.

Liebe Judith,

es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat und Sie vor allem durch den unangenehmen Geruch sowie die langen Wartezeiten an den Aufzügen enttäuscht wurden. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Gerade im Hinblick darauf, dass Sie bereits andere Hyperion Hotels kennen, bedauern wir es besonders, Sie dieses Mal nicht in gewohnter Qualität überzeugt zu haben. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an die zuständigen Teams weiterleiten, damit hier Abhilfe geschaffen werden kann. Es freut uns dennoch, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals anerkennen. Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns, die Abläufe sowie das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt deutlich angenehmer zu gestalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut Kordinierte Abläufe, größtenteils sehr netter Service. Etwas mehr Liebe zum Detail oder Individualität in den Zimmern wäre toll das hat was von KH und vor allem bitte bessere Kissen. Tolle Bar.
Restaurant leider geschlossen daher keine Beurteilung. Frühstück sehr gut und reichhaltig, schön wäre der Transport der immer eifrig nachgelegten Speisen mit Abdeckung.
Sonst alles 👍

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung unseres HYPERION Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

zentral gelegenes, sauberes business Hotel, sehr zu empfehlen

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.

Alles Gute und viele Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

OK

Lieber Gast,

herzlichen DANK für die gute Bewertung und vor allem für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem HYPERION Hotel Hamburg hatten. Besuchen Sie uns recht bald wieder in Hamburg.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Hendrik Frydrych
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

.

Lieber Hendrik,

wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Jorgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very nice to use your sauna area. 👏😄
And everything worked fine.
Nice with free bar and coffee in the room.

Dear Jorgen,

Thank you very much for your excellent review and kind words about your stay with us. We are delighted that you enjoyed the sauna area and were completely satisfied with the comfort of your room, the cleanliness, and the extra services such as complimentary drinks and coffee. It's wonderful to read that you felt comfortable with us. Regarding your comment about the windows, we appreciate your open feedback. For your next stay, we recommend choosing a business room or our suite on the second floor – here, it's possible to at least tilt the windows. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then.

Best regards from the beautiful Hanseatic city of Hamburg,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles Top

Lieber Gast,

ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des HYPERION Hotels von ganzem Herzen für das durchweg grandiose Feedback. Es macht mich mehr als glücklich, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. In der Hoffnung Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleiben wir

mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Hotel für Geschäftsreisen

Lieber Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus - Wir freuen uns auf Sie!

Mit besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr nettes Hotel. Die Lage etwas schwierig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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