Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,010 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut
Ladestation fehlt in TG

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für die fabelhafte Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser HYPERION Hotel Hamburg Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By K. Henke
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

An manchen Stellen könnte das Hotel vom Möbelar her erneuert werden. Ich würde mir für den Lounge Bereich einen größeren Raum wünschen. Und das die Mitarbeiter regelmäßiger die Lounge Bar Auffüllen und benutztes Geschirr wegräumen. Großes Lob ans Personal, egal welcher Bereich immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war einfach Top, wirklich alles was man braucht und mit so viel Vielfalt hat man selten das Vergnügen. Und dazugekommt, dass es auch super lecker war.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen fast erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Christian Gaul
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Christian,

wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) !

Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihr Lob und die großartigen 100%. Danke schön und kommen Sie gern und ganz bald wieder. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.

Mit besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Christian Bühren
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Modern, gut eingerichtet, super Anbindung des ÖPNV, tolles Frühstück, freundliche Mitarbeiter - hier fehlt es an nichts - wir kommen wieder

Lieber Christian,

wie wunderbar, Sie kommen gern wieder. Es hat Ihnen gefallen und wir dürfen Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Mehr wünschen wir uns nicht. :-) Wir senden ein großes Dankeschön für dieses Lob und sagen: Auf bald!!!

Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hätte gern füher gewust das das Restaurant nicht geöfnet ist, an Anreisetag ist man vielleicht von der Fahrt geschafft und möchte sich nicht um Essen kümmern also Hotel Restaurant.
Bar11 gut aber zu bestimmten Zeiten zu Voll und keine Alternative zum Restaurant wenn es da auch nichts richtig gibt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit schönen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Steffen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Hotel mit guter Verkehrsanbindung in einer tollen Stadt :-)

An den Aufzügen müsste allerdings ganz dringend gearbeitet werden. Von drei Aufzügen war während der gesamten Woche ein Aufzug ausgefallen. Nach einem nächtlichen Feueralarm, bei dem alle das Hotel verlassen mussten, waren dann auch noch die beiden Personal-Aufzüge für die restlichen drei Tage unseres Aufenthalts ausgefallen, so dass sich alles über die beiden verbliebenen, funktionstüchtigen Auzüge abspielte, was bei immerhin 11 Stockwerken ein totals Chaos war.

Business Lounge ist eher klein für die Menge an Personen, die offenbar Zugang hatten.

Lieber Steffen,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit der Zimmer, der zentralen Lage und der guten Verkehrsanbindung mehr als zufrieden waren.

Wir bedauern hingegen sehr die Unannehmlichkeiten mit den Aufzügen und verstehen, wie herausfordernd diese Situation insbesondere nach dem Feueralarm und bei voller Auslastung des Hauses gewesen sein muss. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team, welches Sie insgesamt als zuvorkommend empfunden haben. Ihr positives Gesamtfazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg willkommen heißen zu dürfen!

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr empfehlenswert!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles gut bis auf die schlechte Fahrstuhl-Situaton. Teilweise sehr lange Wartezeiten! Meistens waren nur 2 in Betrieb.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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