Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,157 reviews
:
By GF
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles bestens

Lieber Gast,

herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem HYPERION Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.

Herzliche Grüße und nur das Beste,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Dick van Boven
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mooi hotel, prima ontbijt, fijne hotelkamer, nogal afstandelijk personeel.

Dear Dick,

Thank you for staying with us and for taking the time to write a review. We're sorry that you didn't have a great experience during your stay. We take all feedback seriously and will be using your comments to improve our hotel. We apologize for the cleanliness issues you encountered in your room and will be sure to address them with our housekeeping staff. We hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

Best regards,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Verbesserungsbedürftige - leider nicht zu empfehlen zu dem Preis !

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung und Verbesserung unserer Serviceleistungen. Leider können wir Ihre Beanstandungen nicht ungeschehen machen. Wir entschuldigen uns für alle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg dennoch eine Chance geben und wir uns als herzliche und aufmerksame Gastgeber präsentieren können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen wieder:)

Lieber Gast,

“wir kommen wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Edith
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles Hotel in Hamburg.
Fahrradfahrer freundlich

Liebe Edith,

ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes zentral gelegenes Hotel. Wir waren sehr zufrieden und werden es auch gerne weiterempfehlen.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.

Alles Gute und viele Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt guter Eindruck. Wir waren auch schon mehrfach Gäste

Lieber Gast,

wir sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets so wohl fühlen und uns gleichzeitig die Treue halten. Haben Sie herzlichen Dank für die erneute, tolle Bewertung. Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In Detailbereichen der Sauberkeit und Pflege könnte es besser sein.
Dichtfugen im Bad mal erneuern, Fliesenfugen mal richtig reinigen

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards weiter zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Andre
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great hotel, central location.

Dear Andre,

Thank you for your compliments on our beautiful property! We're glad our location was ideal for your trip, and we look forward to hosting you again at HYPERION Hotel Hamburg!

Sincerely,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr nette Mitarbeiter im gesamten Haus

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße und alles Gute,

Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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