HYPERION Hotel Hamburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Sauberkeit, Verkehrsanbindung als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team ein großes Lob und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer als schön empfanden und insbesondere die Sauberkeit sowie die gute Verkehrsanbindung lobend hervorheben. Dies ist uns ein sehr wichtiger Aspekt, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Eingangsbereich als unangenehm empfunden haben und es im Zimmer zu kühl für Sie war. Ebenso tut es uns leid, dass Ihr Wunsch nach weiteren Decken trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erfüllt wurde. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass Sie sich in allen Bereichen rundum willkommen fühlen und Ihre Wünsche beherzigt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen, denn nur so können wir gezielt an unseren Abläufen und unserem Angebot arbeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von einem optimierten Aufenthalt zu überzeugen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie,

danke, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihre Reise nach Hamburg gewählt haben und sich danach die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie in nahezu allen Bereichen von uns überzeugen konnten und Sie im Besonderen mit der Freundlichkeit unseres Teams begeistert waren. Für den nachlässigen Service in der Bar möchten wir uns dennoch an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.
Wir sind sehr glücklich über Ihre großartige Bewertung sowie Ihre Weiterempfehlung und werden alles tun, damit auch Ihnen auch Ihr nächster Besuch in Hamburg in so positiver Erinnerung bleibt. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Susanne Kropp,

vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße ,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation

Lieber Reisender,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und auf Details Ihres Aufenthaltes einzugehen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie sich im Frühstücksbereich und auch in Ihrem Zimmer aufgrund der Kühle nicht rundum wohlgefühlt haben. Ebenso bedauern wir sehr, dass das fehlende Lüften durch nicht zu öffnende Fenster ein Nachteil für Sie war. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Ihnen mit auf den Weg geben: Wenn Sie sich mehr Frischluft im Zimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen, ein Businesszimmer oder eine Suite mit Wunsch auf Unterbringung auf der 2. Etage zu reservieren – dort besteht die Möglichkeit, die Fenster zu kippen.
Dass es in unserer Tiefgarage keine Lademöglichkeit für Elektroautos gab, entspricht derzeit leider dem aktuellen Stand. Wir verstehen, dass dies für Sie ein wichtiges Kriterium ist und nehmen Ihr Feedback dazu gerne als Denkanstoß für zukünftige Verbesserungen auf.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Hinweise und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit doch noch von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihren Aufenthalt zu berichten.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit dem Mobiliar und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Abnutzungserscheinungen der Möbel, der mangelhaften Zierleiste und dem Zustand des Ledersessels sowie zu den Beanstandungen im Duschbereich nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend intern besprechen und die zuständigen Abteilungen darüber informieren, um Verbesserungen zu ermöglichen.
Dass Ihnen insbesondere das Zimmer keinen angenehmeren Eindruck vermittelt hat, bedauern wir außerordentlich. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn so können wir gezielter an der Qualität unserer Ausstattung und der Sauberkeit arbeiten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance, Sie von einer positiveren Entwicklung in unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihr Lob gibt uns die Kraft, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit den besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Jenny Wolf,

vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Norden,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder in Hamburg besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast,

schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie erneut für unser Haus zu gewinnen.

Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West