Idol Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,363 reviews across 14 portals
:
By Serraj Andaloussi
Couple
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Assez bien en général

No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Unfortunately we did not have a good stay at the hotel. The main feature of the room we had booked - the hammam was broken. We were not informed prior to arrival that this was the case which is not acceptable. We were also not informed on check in and had to figure it out ourselves when we got to the room. It ruined our stayed and nothing the hotel could do would repair the awful impression this made. We had no choice but to continue our stay as it was too late to find alternative accommodation and the discount we received was shockingly poor. Though the staff who dealt with us were very nice I was shocked that the manager did not reach out to apologise. We paid for a service-the hotel did not provide this service and never informed us prior to arrival that what we paid for we would not get. It is absolutely unacceptable. However our stay got worse when we ordered room service and we were served food that was past its sell by date. We could not wait to leave.

Dear M. and Mme,

We thank you for your email and feedback.

Once more, we apologize for the inconvenience caused, sadly we had no control upon this matter. I do have to say that I personally tried my best to make it up to both of you by asking a couple of times if you wanted to change rooms and we offered a bottle of our best champagne plus the discount; I really wish you would have come to me when I offered the discount if you were not pleased, as I recall, you said that everything was fine and you seemed pleased with the solution we provided.

Hoping that this non occasional event did not leave you on a bad note and that we will have the pleasure to welcome you anyway.

Musically yours,
Maria
Front Desk
By Marco
Alone
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles absolut perfekt!

No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (09/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Soddisfacente e meraviglioso

No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bonne nuit passée dans cet hôtel agréable proche de la gare.

By Jessica De Lucia
Couple
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Ho trascorso ahimè soltanto due notti nell’Idol Hotel e che dire?
Il soggiorno è stato più che positivo.

All’arrivo siamo stati accolti dal sorriso delle due receptionist che si sono mostrate subito disponibili e di grande aiuto. Sapevamo di essere arrivati in largo anticipo (alle 11) rispetto a quello che è l’orario di check-in (le 16:00), ma senza che neanche noi lo avessimo chiesto, subito le ragazze si sono adoperate per chiedere se la stanza fosse pronta e con nostra grande sorprese ci è stato detto che la stanza sarebbe stata pronta in circa un’ora!
Dopo una notte passata quasi insonni e un volo partito molto presto la mattina, non poteva esserci notizia migliore!!!

Decidiamo allora di usare quest’ora per andare a pranzo e iniziare a scoprire la zona.
Gentilmente lo staff si è offerto di tenere le valigie in struttura.

Una volta rientrati la stanza era pronta e che dire? Lo staff sapeva che era un regalo di compleanno e sono stati carinissimi facendoci trovare sul letto un bigliettino d’auguri e dei cioccolatini.
La stanza è curata nei minimi dettagli e risulta molto accogliente. Essendo al 5 piano non si percepivano rumori esterni. Il colore rosso e giallo e l’arredamento particolare che la contraddistingue ti fa sentire come se fossi in un posto unico.... di certo l’Idol Hotel non è un hotel classico di quelli che ne esistono a migliaia tutti uguali, ma ha una propria anima, una propria personalità che si respira solo all’interno delle sue pareti. Tutto gira intorno alla musica e ciò si percepisce dai bassi appesi alle pareti, dai giradischi che si vedono in giro, dai lampadari, dagli impianti audio presenti in camera.
Comoda anche la presenza della macchina nespresso in stanza per preparare il caffè. È stato un peccato che non sia riuscita a usarla, ma onestamente non è stata una grande mancanza.

Ottima la pulizia.

Del bagno ho apprezzato tantissimo i due ambienti separati:
- uno per la vasca e il lavandino,
- un altro soltanto per il wc.
Le mensolette disponibili per lasciare le proprie cose non erano tantissime, ma sicuramente sufficienti per quello che era il mio personale bisogno.

Che dire del letto? Credo sia stato il più comodo mai provato in vita mia (sembrava di essere su una nuvola).

Vista dalla camera gradevole che sembra immergere l’ospita nell’atmosfera parigina prima ancora di iniziare le visite.

La colazione nella piccola saletta del piano terra era gustosa, comprensiva di dolce e salato, dunque... per tutti i palati!

Ottima anche la posizione con tanti locali nelle vicinanze, un supermercato e le due stazioni metro per chi non amasse camminare.

Vorrei ringraziare tutto lo staff per la disponibilità e l’aiuto dato per far sì che questa sorpresa riuscisse! Grazie mille!!!

No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll

No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très positive. Juste un bémol, l'alarme incendie en pleine nuit parce que des clients fument dans les chambres...

By Ian Bates
Couple
Reviewed: 6 years ago (26/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Notre second long séjour dans cet hôtel a été aussi agréable que le premier. Chambre très calme, literie excellente, propreté exceptionnelle, personnel très aimable et attentionné.

By K. Heus
Couple
Reviewed: 6 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Geweldig! Mooie inrichting, kleuren. Leuke mensen en behulpzaam. Wij komen binnenkort terug!

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