INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

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Accueil parfait, personnel super, restaurants de qualité… il manque juste une piscine en plein air

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Le site (île) est magnifique, les plages naturelles notamment. La piscine de l’hôtel est très agréable.
Le personnel est globalement agréable notamment dans l’espace restauration, un peu expéditif à l’accueil de l’hôtel.
Mais nous avons trouvé que l’hôtel 4* et la restauration n’étaient pas au niveau du prix très élevé (mauvais rapport qualité prix).
Concernant l’hôtel: la décoration est minimale dans la chambres (pas de cadre, peinture bleue au dessus des lits avec des traces de rouleaux = manque la 2eme couche?), au sol des carreaux basiques, la salle de bain est propre et « simple » mais pas mieux que dans un 3* et avec des odeurs d’égout qui remontent régulièrement. Quant au mobilier sur le balcon: carrément « minimaliste », minuscule table et 2 fauteuils pas confortables avec des coussins bien écrasés et initialement oranges mais dont la couleur a passé avec le soleil. Il n’ya a pas de quoi pendre les affaires de plages pour les faire sécher (juste une barre sur un des murs?).
Grosse déception aussi au petit déjeuner:
- pas de service à table pour les boissons chaudes, on se sert sur une machine automatique: je me faisais un plaisir de prendre un cappuccino, je me suis retrouvé avec un pauvre café au lait sans aucune mousse
- un grand choix de jus mais pas de jus de fruits frais,
- les crêpes et les pancakes sont froids et visiblement décongelés,

Concernant la restauration, alors oui on est sur une île et il y a forcément un surcoût lié au transport mais le problème c’est que la qualité des plats n’est pas là notamment au BBQ (avis spécifique laissé suite à notre dîner).

En conclusion nous sommes globalement déçus par le mauvais rapport qualité / prix de notre séjour de 3 jours à l’hôtel Hélios Spa des Embiez.

Point d’amélioration : petit déjeuner pas à la hauteur de son prix affiché et un peu insuffisant pour un 4 étoiles.

Nous sommes très satisfait de notre séjour aux Embiez

Je trouve qu’il manque du service à la personne, par exemple, accompagner les clients avec leurs bagages à embarcadère.
12€ l’heure de tennis me semble élevé, surtout pour les clients de l’hôtel.
Il manque un tapis de course dans la salle de sport .
Sur l’île , il manque un resto italien avec pizzas et pâtes italiennes.
Bien à vous.

On a trouvé dommage que l’accès à la piscine soit limité pour les enfants et même les ados jusqu’à 15 ans!

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