INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

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Nous reviendrons : le calme, la beauté du site, la végétation et l hôtel impeccable !
Belle découverte

Très belle île, très propre, calme. Très bel hôtel
Les chambres sont de belle taille, très propres. La literie est confortable, le petit déjeuner complet. Le personnel discret mais à l'écoute.
En un mot.. Parfait !!

Le prix des salades était moins de 10 euros il y a une semaine et.. bim 10 € pour l'Ascension. Au Sarti, table de 13 personnes service super mais si on ne regarde pas, on nous facture 1 boisson non commandée. Le risotto d'épeautre était super bon, en revanche le plat de Dinde était loin d'être assez en quantité. Un peu déçu. En revanche un service d'exception pour notre surprise, par les responsables de l'hôtel et le service client. Personnel aux petits oignons à l'hôtel. Un immense MERCI. Notre séjour reste mémorable tant la prestation surprise, la suite, les attentions étaient exceptionnelles. Merci

Depuis plusieurs séjours je constate qu’il y a de plus en plus de chiens(avec des déjections et de l’urine incontrôlable).
L’impact sur la biodiversité risque de poser des problèmes dans l’avenir.
Le nombre de bateaux en mouilllage autour de l’île dégrade visuellement la beauté du site.
À réfléchir !!!
Sinon toujours une très efficace organisation et un accueil chaleureux.
À bientôt
Gilles et Cathy

bonjour, j'ai été déçue du service proposé par l'hôtel Helios où nous avons séjourné 2 nuits. les bagages ont été récupérés à notre arrivée par une voiturette mais laissés en plein milieu de l'entrée de l'hôtel et non en bagagerie le temps de notre repas. Il n'y avait pas de service à table pour le bar, chacun devant aller chercher ses verres et boissons. Le 1er matin du déjeuné, seules des tables pour 2 personnes étaient dressées à notre arrivée, nous nous sommes installés, nous sommes servis des boissons puis au buffet, avec un enfant cela prend du temps et pourtant la table n'était pas dressée à notre retour, personne ne s'est rapproché de nous, nous avons dressés notre table de déjeuné. pour le retour, nous avons demandé s'il était possible de faire ramener les bagages au quai par voiturette nous avons eu une réponse négative. Je trouve que le service proposé n'est pas en adéquation avec le niveau attendu pour ce type d'hôtel 4 étoiles

Tous les personnels rencontrés ont été des plus agréables, souriants et efficaces que ce soit à la réception de l’hôtel, les agents d’entretien dans les étages, les serveurs des restaurants et bar, le chauffeur du petit train etc…) une équipe très professionnelle et chaleureuse!

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