INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,835 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lieu magique
Hôtel tb
Restauration peut mieux faire

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous prenons bien note de vos commentaires, et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Jeannin
Reviewed: 6 weeks ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Une parenthèse enchantée de 4 jours! Nous avions une belle chambre spacieuse avec une grande terrasse donnant sur le port! Tout était parfait ! Accueil, confort, petits dej! C était ma deuxième fois a l hôtel Helios, je reviendrai !

Bonjour et merci pour votre chaleureux retour !

Nous sommes ravis de lire que votre second séjour à l’Hôtel Helios a été l’occasion d’une véritable parenthèse enchantée, et que vous avez pleinement apprécié la chambre spacieuse ainsi que la qualité de l’accueil et du petit déjeuner.

C’est un plaisir de vous savoir fidèle à notre établissement, et de constater que chaque séjour parmi nous répond à vos attentes.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l’île pour un troisième séjour !

Bien à vous,
Votre Service Client
By BORET
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By bulbulian
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

la chambre
la salle de bain était très humide et il y avait une forte odeur d égout
les serviettes de toilettes
le gobelet en carton
ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles
on a demandé 2 bouteilles d eau qui ne sont jamais arrivées !!

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes, et prenons note de vos commentaires.

Nous espérons que vous gardez, malgré votre déception concernant la chambre, un beau souvenir de l'île.
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
By Sottas Mathieu
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Séjour parfait !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Nous prenons bien note de votre commentaire concernant la sensibilisation des visiteurs à la protection de l'environnement, sujet sur lequel nous travaillons déjà beaucoup. Nous sommes navrés de lire l'incident que vous décrivez.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By CALLADO
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Accueil de l'hôtel, service bagages à l'arrivée de la navette, petit déjeuner copieux

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons été globalement satisfait de l’hôtel si il y a des choses a améliorer c’est surtout au niveau du petit déjeuner il n’est pas assez souvent réapprovisionner et manque de produits locaux, le choix y était très basique
Quant à la piscine il n’y avait pas de serviette et pas de peignoir en chambre du coup nous étions trempés dans l’ascenseur
Mais nous reviendrons avec plaisir

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et que vous souhaitez revenir parmi nous.
Nous prenons bien note de vos impressions sur le petit déjeuner et le choix des produits, ainsi que le manque de réapprovisionnement. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, naturels et en circuit court autant que possible.

Nous prenons également note de vos remarques concernant le manque de serviettes à la piscine. Les peignoirs sont disponibles à la demande auprès de la Réception de l'Hôtel.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île !
Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 7 weeks ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Eviter les couettes. Climatisation trop froide pour le petit déjeuner. Siphon baignoire.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
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