INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

disfonctionnement alarme incendie à 5h30 du matin et aucun geste commercial. sinon le séjour était très agréable

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J'ai regretté le côté impersonnel et froid des chambres,les couloirs sans charme. Dommage,personnel charmant et attentif . Tout est très propre.

Nous avons tout apprécié : le site exceptionnel bien sûr et son histoire qui ne l’est pas moins. Jardins et espaces verts exceptionnels, personnels attentifs et souriants, nous avons passé un merveilleux moment et nous reviendrons assurément. Bien cordialement. Martine Girardet

Dans l’ensemble je suis satisfait de mon séjour car l’île est agréable ,dans le détail l’hôtel a beaucoup de lacunes, d’abord le personnel est inexpérimenté, il n’y a pas d’encadrement et sont livrés à eux mêmes que ce soit réception ou petit déjeuner ( les œufs brouillés sont arrivés à 8h10 ..!) et personne à l’accueil pour demander le numéro de chambre..!
Question de goût, les chambres ne sont pas décorées et ont une ambiance froide sans personnalité comme un Ibis..! Nous attendons mieux pour un 4 étoiles..!
Pas de mini bar non plus .
La réception et le bar n’ont pas de fauteuil confortable comme il ce doit pour un 4 étoiles.
Pour conclure : les prestations sont en deçà des normes internationales.

Bel hôtel, chambre agréable avec jolie vue sur le port, petit déjeuner copieux

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Nous avons passé un merveilleux séjour, à la fois agréable et reposant et nous avons eu le bonheur d’avoir un temps magnifique.

Un grand merci à toutes les équipes : à l’accueil pour leur gentillesse, au service du petit-déjeuner pour leur accueil chaleureux chaque matin, aux femmes de chambre pour la propreté impeccable et le soin apporté à la présentation des lieux, ainsi qu’à vous, service réservation, toujours réactif, disponible et à l’écoute.

Merci à tous pour votre professionnalisme et votre accueil.

Avant toute chose je souhaitais vous remercier pour la délicate attention du sac offert trouvé dans ma chambre à l'arrivée. Le séjour dans l'ensemble c'est bien déroulé à l'exception du SPA/piscine . Le maitre nageur aussi bien que toute l'équipe du spa nous ont à peine dit bonjour et d'un ton fort désagréable nous ont demandé d'un ton abrupt avant d'aller à la piscine "votre numéro de chambre " . Franchement c'était presque choquant surtout émanent d'une équipe bien être quand à la déguaine excusez moi du maitre nageur dans un établissement comme le vôtre ça ne le fait pas . Par contre je mettrai plein d'étoiles pour la jeune stagière à l'accueil vraiment adorable et très serviable.