INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,969 reviews across 7 portals
:
By MARTELLINI
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous venons à l'hotel depuis plusieurs années et nous demandons toujours les mêmes chambres (2éme étage, côté droit). Nous avons demandé cette année encore les mêmes chambres et nous avons eu des chambres au deuxième étage, coté gauche. Nous avons eu beaucoup de bruit à partir de 7 heures car ces chambres donnent sur la parking, poubelles, livraisons,...

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à ce nouveau séjour parmi nous.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous continuez à apprécier l’accueil, le confort de nos chambres et l’environnement de l’île au fil des années.

Nous sommes néanmoins sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous attribuer votre chambre habituelle cette année, et que la localisation côté parking ait pu occasionner des nuisances sonores dès le matin. Votre retour à ce sujet est important pour nous et nous permet d’améliorer l’expérience de nos clients les plus fidèles.

Encore merci pour votre confiance renouvelée et peut-être à bientôt sur l’île !
Bien à vous,
Votre Service Client
By SALTEL
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Nous prenons bien note de la petite faute d'orthographe et modifions la questions, merci :)
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Eyraud
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bon accueil, équipe sympa
Confortable et propre
Seul soucis c'est le parking au Brusc.. ou plutôt manque d'un parking réservé aux clients de l'île.

Bonjour et merci pour votre retour!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sur l'île.

Concernant le stationnement au Brusc, nous orientons nos clients vers plusieurs parkings de la commune de Six-Fours pour fluidifier l'arrivée. Nous avons bien un parking privé sur le continent réservé à nos clients, mais celui-ci n'est accessible que sur réservation et en supplément. Si vous revenez sur l'île, n'hésitez pas à nous contacter en avance pour réserver une place, puisqu'elles sont limitées et très demandées en haute saison.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
By Géraldine
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Séjour toujours magique dans une île où on se sent vraiment en vacances ! Même si on habite à côté , on dépayse

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous sur l'île. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir des locaux, et de leur proposer des vacances dépaysantes à côté de chez eux !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Insel ist wirklich traumhaft und für Familien sehr gut geeignet

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten!
Nochmals vielen Dank und vielleicht bis bald auf der Insel!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Cadre agréable et calme

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Chambon
Reviewed: 3 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Accueil, service et établissement parfait

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le cadre est très agréable
Le personnel est adorable
Les clients sont courtois et polis

Bonjour et merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île...
Bien à vous,
Votre service client
By Vidal
Reviewed: 4 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

J avais besoin de décompresser une journée , J habite six fours ! Service impeccable merci !

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous sur l'île. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir des locaux, et de leur offrir une parenthèse dépaysante à côté de chez eux !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Votre Service Client
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