INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,971 reviews across 7 portals
:
By Vidal
Reviewed: 7 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

J avais besoin de décompresser une journée , J habite six fours ! Service impeccable merci !

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous sur l'île. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir des locaux, et de leur offrir une parenthèse dépaysante à côté de chez eux !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Votre Service Client
By Bosca Jean-Paul
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

un séjour magique aux Embiez...parfait ...

Bonjour et merci pour votre retour!

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi mémorable sur l’île des Embiez.
Votre enthousiasme et votre satisfaction globale sont une réelle récompense pour nos équipes!

Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
By Aligny Emmanuelle
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le cadre est très dépaysant et procure une belle déconnexion.
Période malheureusement chargée côté méduses mais c'est la nature.
De nombreuses plages intimistes.
De nombreux bateaux qui viennent s'accoster autour de l'île avec pour certains un manque de civisme et de respect des lieux sauvages (posidonie, déchets laissés sur les plages..).
Petit bémol : pour un 4 étoiles la qualité des serviettes de toilette n'est pas à la hauteur.
Cependant très bon service d'étage et de nettoyage des chambres.

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre unique de l’île vous a permis de vivre une expérience dépaysante et ressourçante. Il est également très agréable de lire que le service d’étage et la propreté des chambres ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre ressenti sur la qualité des serviettes de toilette retient toute notre attention et sera transmis à notre équipe afin de poursuivre l’amélioration de nos prestations.

Enfin, nous vous remercions pour vos suggestions destinées à renforcer nos démarches environnementales. Vos idées concernant la mise à disposition de boîtes à mégots (nous en proposons mais ne les donnons pas systématiquement) et de fontaines à eau seront partagées avec les équipes concernées.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l’île !
By azzis
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bonne prestation hôtelière . 2 Billets de navette était offerte pour la nuitée . Nous sommes venus avec un petit bateau semi-rigide de 6,5 m , il nous fallu prendre une place passager à la marina sans pouvoir bénéficier d'une quelconque remise …. Alors que nous n'avons même pas utilisé les billets de navette .

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous sur l'île.
En ce qui concerne les billets bateau, une traversée aller-retour par personne est bien comprise dans votre réservation. La partie port est quant à elle gérée par la Capitainerie, nous ne pouvons donc malheureusement pas pratiquer de remise puisque cela ne dépend pas de l'Hôtel Helios.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dommage que notre chambre donnait sur les poubelles, très bruyant pour la poubelle du verre.
La chambre et la literie impeccable.
Nos toilettes n'étaient pas propres à notre arrivée.
Mais le menage des 4 jours s'est bien passé.
Petit déjeuner a ne pas manquer

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner vous ait laissé un si bon souvenir, tout comme la découverte de l’environnement naturel et authentique de l’île.

Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant la localisation de votre hébergement et les désagréments liés au bruit, ainsi que l’état des sanitaires à votre arrivée. Votre expérience à ce sujet nous interpelle et sera partagée avec notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces aspects.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l’île !
By GOHARD
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Grivot
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Île très jolie très nature et très propre
Personnes accueillantes
Tranquillité

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By PUNGIER
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Brigitte
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Ibanez
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé un super week-end dans cet hôtel, le personnel était très charmant et disponible et le petit déjeuner très diversifié et qualificatif.

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent week-end dans notre établissement.
Votre satisfaction concernant l’accueil du personnel ainsi que la variété du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l’île !
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