INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,242 reviews across 7 portals
:
By DURAND
Reviewed: 9 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Il est dommage que le restaurant de l’hôtel soit fermé en septembre.
Ce serait bien que vous proposiez des chambres pour personne seule avec prix correspondant .

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la fermeture du restaurant de l’hôtel en septembre. Sa fermeture fin août est annoncée dès le début de saison, et le Sarti et le BBQ assurent les services en son absence. Nous comprenons toutefois votre remarque, l'offre de restauration étant effectivement plus restreinte en septembre.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accessibilité, la traversée, ainsi que la qualité de l’entretien de l’île et de ses espaces verts. Votre retour sur la propreté, le confort et l’accueil compte beaucoup pour nous.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l’île !
Bien à vous,
Votre service client
By Panisse
Reviewed: 9 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Calme, propreté, disponibilité et sympathie du personnel

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l'île mais aussi l'accueil de nos équipes.
Encore merci pour votre chaleureux message, et peut-être à bientôt sur l'île des Embiez !
Bien à vous,
Votre Service Client
By Brossier
Reviewed: 9 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

C'était la 3eme fois que je passais un séjour chez vous. Toujours aussi agréable, avec un super accueil. Même une nuit l'île est toujours aussi belle, et l'hôtel très sympathique.
Je reviendrai

Bonjour Madame Brossier et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'île mais aussi l'hôtel et nos équipes vous soient toujours aussi agréables. C'est un plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine !
Encore merci pour votre retour et votre fidélité, et peut-être à bientôt sur l'île des Embiez.
Bien à vous,
Votre Service Client
By Grandjean
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un séjour parfait !

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Jim
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Malgré un temps capricieux, nous avons passé un séjour très agréable dans le calme.
Hôtel très propre,
Chambre très propre.
Personnels de l’hôtel au top.

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter d’un séjour paisible et agréable dans le confort de l'Hôtel malgré la météo capricieuse.

Nous sommes également très sensibles à vos compliments sur la qualité du service et du personnel. Votre reconnaissance du travail de nos équipes constitue pour nous à la fois une récompense et une source de motivation.

Votre recommandation et votre suggestion de garder le même niveau de prestation sont très précieuses et nous encouragent. Encore merci d’avoir partagé votre expérience, et peut-être à bientôt sur l’île !

Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Dupré
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hôtel situé dans un endroit exceptionnel. Personnel accueillant et sympathique. Chambre confortable et propre. Lit très confortable et large. Petit déjeuner complet il y en a pour tout les goûts du salé et sucré.

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes heureux de lire que l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre vous aient permis de passer un séjour agréable. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de l’accueil et la sympathie de notre personnel, votre commentaire nous touche beaucoup.

Encore merci d’avoir partagé votre expérience enthousiaste et peut-être à bientôt sur l’île !

Bien à vous,
Votre service client
By Maffren
Reviewed: 9 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Accueil agréable, le seul regret pas de restauration à la période de septembre.

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l'accueil de nos équipes.
L'offre de restauration est effectivement moins variée en septembre qu'en saison estivale. Le restaurant Sarti est ouvert tous les jours midi et soirs, tout comme la boulangerie de l'île. Nous proposons également plusieurs plats en room service.
Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir sur l'île des Embiez !
Encore merci pour votre message, et peut-être à bientôt.

Bien à vous,
Votre Service Client
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