INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,969 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

On a trouvé dommage que l’accès à la piscine soit limité pour les enfants et même les ados jusqu’à 15 ans!

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Gueydon
Reviewed: 4 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 07/2025

le linge de toilette n'est pas de qualité et a déjà énormément servi : pas agréable du tout

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Hotel hellios
Reviewed: 4 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personnel très agréable , à l'écoute du client .

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Ducés
Reviewed: 4 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bonjour
Comme je l'ai dit à la réception j'ai déploré qu'on ne soit pas prévenue qu'il n'y a plus de serviettes à la piscine il était 15h et il fallait attendre 17h et je n'étais pas là seule , je vous avoue que de tous les hôtels de votre standing c'est la 1ere fois que je vois çà
Pas d'eau chaude le matin tôt vers 7h on nous dit qu'il faut laisser couler longtemps ce quon à fait mais non concluant
Cà ne m'empêchera pas de revenir chez vous

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Véronique Azoulay
Reviewed: 4 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sejour fabuleux. Une nature préservée, des paysages magnifiques. Le calme et l'hôtel parfait. Belle chambre vue sur le port, personnel attentif, propreté impeccable, la piscine très agréable, une belle et grande piscine.
Restaurants au top.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Gregis
Reviewed: 4 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Une très belle expérience à vivre en famille sur une île offrant aventure et tranquillité. Le personnel est très accueillant et très attentif. Celui-ci souffre malheureusement des aléas de la haute saison et ne peux répondre à tous nos besoins. Une pensée particulière au personnel d’entretien.

L’ile est très bien entretenue et agréable à visiter. Il est ressourçant d’y séjourné.
Petit bémol concernant les restaurants affichants des prix excessif pour des plats souvent peu inspirés.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons adorés notre séjour
Tout le personnel de l'île est d'une gentillesse exceptionnelle
Bien que le moment ait été court, très apaisant et agréable

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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