INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,971 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons adorés notre séjour
Tout le personnel de l'île est d'une gentillesse exceptionnelle
Bien que le moment ait été court, très apaisant et agréable

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Barbolosi
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé un séjour exceptionnel sur l'île des Embiez.
Le personnel de l'hôtel est aux petits soins.
L'île est très propre et bien entretenue.
Le seul petit hic est la disponibilité du personnel de l'hôtel en amont de la visite (nous avons dû téléphoner plusieurs fois pour obtenir nos billets de traversée et un lit bébé dans notre chambre).

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Perrin
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tout d'abord personnel souriant disponible mais peu expérimenté une ile paradisiaque. Un tarif trop élevé par rapport au prestation proposées une tromperie sur l'accès au SPA qui es en fait une piscine avec le spa en supplément pas de foyer pour les soins plus de serviette de disponible a 16h !!! Un petit déjeuner en rupture perpétuelle une bagage rien qui néné est pas une c'est fort dommage Un séjour a plus de 800 euros jai connu vraiment mieux c'est fort dommage

Bonjour Perrin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour sur l’île.

Nous sommes heureux de lire que l’attitude de notre personnel, souriant et disponible, a contribué positivement à votre expérience. Le cadre de l’île est effectivement un atout que nous apprécions faire découvrir à nos clients.

Nous prenons cependant bien note de vos remarques concernant le SPA. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la piscine, et l'accès aux soins qui ne se fait que sur réservation.
Soyez assuré que vos retours détaillés sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires.

Encore merci pour votre retour. Peut-être à une prochaine occasion sur l’île.
By Guedj Ballorin
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé un incroyable moment sur l’île des embiez.
Quelle douceur de vivre..
merci à tout le personnel (hôtel comme restaurants) pour leur gentillesse.

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour sur l’île des Embiez a été une réussite et que vous avez pleinement profité de la douceur de vivre qui y règne.

Votre reconnaissance envers l’ensemble de notre équipe, tant à l’hôtel qu’aux restaurants, nous touche sincèrement.

Nous vous remercions également d’avoir partagé vos impressions constructives concernant le petit train. Votre remarque sur l’impact environnemental de ce mode de transport collectif est précieuse et sera prise en compte dans nos réflexions d’amélioration.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l’île !
By Sven
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lieu superbe, belle chambre et personnel gentil et accueillant

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Gauthier
Reviewed: 7 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Accueil personnalisé, chambre très propre avec une vue imprenable sur le port

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Perinel
Reviewed: 7 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Agencement peu limite pour un 4 étoiles avec des améliorations à apporter dans l’organisation des soirées

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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