INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,971 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By David
Reviewed: 7 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

L’établissement est très propre .
La chambre est très bien.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Adélia
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Superbe séjour au sein de l’hôtel Hélios.
L’environnement de l’île est très calme, propre et magnifique.
Personnel très accueillant et disponible.
Petit déjeuner sous forme de buffet incroyable. Il n’y en a pour tous les goûts c’est vraiment top !
De nombreuses activités sont présentes. On n’a pas le temps de s'ennuyer.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
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Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Accueil agréable, mais un peu long. l'Eau à disposition n'est pas fraîche. Chambre propre mais trace d'usures, de peinture ou de carrelage fendu. Toutefois pas d'accès au SPA possible (il fallait ajouter un supplément), seule la piscine était accessible et plutôt faite pour les familles (beaucoup d'enfants qui sautent et plongent) que pour les couples en recherche de calme et de repos.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon accueil, attentif et prévenant. Trésx belle chambre et lit hyper confortable, magnifique vue de la chambre même si c'était coté parking et poubelles. Très bon petit déjeuner. Bons horaires arrivée et départ !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
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Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super cadre, petit déjeuner très bon et copieux rien à re dire j y retournerai sans problème

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
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Votre service client
By GIGLIOTTI Valérie
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

C'est une expérience superbe l'hôtel est magnifique et le personnel est parfait.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
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By Pabich
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Belle chambre, lit super

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tout était très agréable : le personnel, les installations, les activités. La qualité de la fréquentation est aussi appréciable. Un élément très important que je souhaite vous rapporter : nous nous sommes baignés avec nos enfants juste en-dessous des Tennis. Soudainement, deux canalisations se sont mis à déverser des matières fécales liquides pendant 1 à 2 minutes à un fort débit. L'odeur était pestilentiel au point de créer des haut-le-coeur de tous. Nous sommes immédiatement rentrés à l'hôtel prendre une douche. Nous en avons référé à l'accueil qui a dit en référer au service technique. Nous n'avons pas reçu plus d'information a posteriori.

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon accueil, belles prestations,

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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