INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,835 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

On a apprécié la navette comprise dans la réservation, le fait d'avoir une vue mer avec la chambre. L'hôtel est très bien, la chambre est propre, le lit super confortable. Pour un 4 étoiles on aurait aimé avoir un vrai verre plutôt qu'un verre en carton dans la salle de bain et le check in à 16h est assez tard...

Bonjour Madame Illouz et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la navette incluse dans votre réservation, ainsi que la vue mer depuis votre chambre.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le choix des verres en salle de bain ainsi que l’horaire du check-in. Vos suggestions relatives à la réduction de l’utilisation des produits jetables dans les chambres sont des points sur lesquels nous travaillons. Nous vous remercions aussi pour votre appréciation des solutions mises en place concernant les savons et shampoings en format écoresponsable.

Encore merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions, et peut-être à bientôt sur l’île.
Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tout était parfait : les chambres, la vie, l'accueil et un petit déjeuner de rêve !

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite sur tous les plans, du confort des chambres à la qualité de l’accueil, en passant par le petit déjeuner qui vous a particulièrement enchanté.

Encore merci d’avoir partagé votre avis, et peut-être à bientôt sur l’île !
Bien à vous,
Votre service client
By Gimenez
Reviewed: 2 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Superbe endroit joliement decore
Personnel au petit soin
Très bon emplacement
Petit déjeuner copieux

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la disponibilité du personnel ainsi que nos services, ce qui vous a permis de passer un agréable séjour.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By KAPRIELIAN
Reviewed: 2 weeks ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By STUDER
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon moment sur cette belle île.

Manque des omelettes au petit déjeuner.

Hammam pas assez chaud.

Bonjour et merci pour votre retour!

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bien note de vos commentaires.

Concernant le hammam, nous avons vérifié avec le Spa et il est à température de 42°C soit la température idéale pour un hammam, selon les normes nous ne pouvons pas augmenter la température plus que celle qui est recommandée.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Zératès
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

On a adoré notre séjour dans l’hôtel Hélios. C’était parfait.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Merci tout particulièrement à Isabelle !

Bonjour Madame Hemery, et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et ne manquerons pas de transmettre votre message à Isabelle.
Encore merci pour votre retour, et peut-être à bientôt sur l'île des Embiez !
Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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