INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,470 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

un séjour de rêve, j'ai tout aimé. Nous avons décidé de refaire ça chaque année !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Découverte de l îles magnifique…. Les infrastructure a la hauteur du lieu… la chambre d hôtel avec vu sur le port au top avec un personnel très sympathique nous avons passé un week-end en famille superbe. Merci

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

D'une manière globale très satisfait ... mais il est très regrettable que le déclenchement intempestif de l'alarme incendie à minuit et pendant plus de 10 minutes n'ait pas donné lieu à une prise en compte par l'hôtel au moment du départ ne serait-ce que sous une forme de générosité car se rendormir après un tel stress dans son premier sommeil est difficile !

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
By LELOUSTRE
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Satisfaction globale, et focus sur l'amabilité de l'ensemble du personnel (accueil, hotel, restauration, vedettes, ...) ============== un point de détail à améliorer : les baignoires sans revêtement antidérapant sont dangereuses

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Patrick
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Virginie Drapp
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Chambre spacieuse est très propre.
Il faudrait juste 1 miroir .
Le personnel et au top, très à l écoute et disponible.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bel hôtel sur une île magnifique. Excellent petit déjeuner !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Lallement
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bel hôtel, très propre. Personnel accueillant.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tout était parfait

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Bousquet
Reviewed: 4 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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