INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

Les contacts téléphoniques avant le séjour, l'arrivée avec la possibilité de laisser nos bagages à l'accueil, l'accueil à l'arrivée etc tout à été appréciable

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Très beau cadre, hôtel propre mais manifestement un évident sous-investisselent de la part de la direction dans certains équipements des chambres (notamment porte-fênetres). Tiphaine du service client et les techniciens du service technique ont été très courtois et professionnels.

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Le personnel de l'hôtel est accueillant et professionnel.
La piscine est bienvenue avec une température agréable.
La chambre est spacieuse, propre. Je suis toutefois surprise de ne pas trouver le petit *set d'accueil " (en général, accessoires sanitaires divers) qu'il est coutume de trouver dans un hôtel de standing.
Mais, ce qui nous a le plus indisposés est la vue au premier plan des poubelles et parking ce qui nuit à la superbe vue maritime en second plan et surtout à occasionné des bruits désagréables en fin de soirée et le matin. Ce que nous craignions, d'où ma démarche infructueuse auprès de la réception dès mon arrivée pour changer de chambre.
En revanche nous avons apprécié le petit déjeuner varié et délicieux à savourer dans un beau cadre. De même, Les nombreux points d'eau sont très agréables surtout avec la chaleur intense actuelle.
Si l'on excepte l'exposition désagréable de la chambre nous avons passé un bon moment dans un site enchanteur.

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Pas de chance avec la première chambre dont la fenêtre était défectueuse et donc hurlait sous le souffle du vent. On nous a changé de chambre mais elle avait un problème électrique: le compteur sautait par moments sans que nous branchions un quelconque appareil. Au prix de la chambre vue mer, il serait normal de ne pas avoir de problème.

disfonctionnement alarme incendie à 5h30 du matin et aucun geste commercial. sinon le séjour était très agréable

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