INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,971 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Le cadre naturel est magnifique et l'île très bien entretenue et fleurie
Ce qui nous a dérangé c'est le côté un peu trop artificiel des aménagements. Un côté un peu Disneyland

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Cardoso
Reviewed: 8 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tout parfait, personnel très aimable, top, on reviendra

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Beau séjours très belle île et bel hôtel rien à dire dommage que le hammam et sauna soit payant

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By .
Reviewed: 8 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super séjour !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Alain
Reviewed: 8 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons été très bien accueillis par une jeune fille à l'accueil Laura très professionnelle souriante est toujours disponible.
Merci à elle pour ses conseils pour notre séjour sur L île.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous transmettons votre message à Laura :)
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon accueil, personnel souriant et prend soin dès l'arrivée des clients.
Merci a toute l'équipe ! Bonne literie et propre.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nos équipes accordent beaucoup d'attention à l'accueil des clients, nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué et apprécié.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Fauroux
Reviewed: 8 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Professionnel et personnel impliqué

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous transmettons votre chaleureux message à nos équipes.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tout était absolument parfait 👍 seul petit bémol à 19h15 on nous demandait déjà de quitter la piscine pour 19h30 alors que l’horaire de fermeture annoncé à l’accueil était 20h …. Hôtel sublime , endroit magique , gentillesse exceptionnelle du personnel !

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, dans le cadre enchanteur de l'île des Embiez.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accès à la piscine. Votre observation sera transmise à nos équipes afin d’assurer la cohérence des informations et d’améliorer ce point d’accueil.

Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île !
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Organisation parfaite, accueil très agréable, excellent petit déjeuner.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Eloy
Reviewed: 8 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons passé un très bon séjour, l’organisation était parfaite.
Le point négatif c’est l’entretien des chambres. La salle de bain présente de la moisissure au plafond. Nous l’avons signalé à 2 reprises mais rien n’a été fait et aucune solution ni geste n’a été proposé.

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
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