INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,478 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Le personnel, le cadre , le petit déjeuner…tout est très bien

By Zitouni
Reviewed: 4 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

C’était magique l’accueil de l’arriver jusqu’au départ étais au top le personnel l’environnement

No Public Name
Reviewed: 4 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Valerie
Reviewed: 4 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour à deux début avril
Pour un week-end détente, repos
Nous ne sommes pas déçus
Un acceuil agréable et chaleureux
Que du bonheur

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By VAR
Reviewed: 4 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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By Tempier
Reviewed: 10 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Site superbe, calme sous une belle lumière. pas de voiture, de scooter, de boites de nuit, de grande foule.
Cadre idéal pour se ressourcer, se reposer, trouver une bouffée de quiétude et de douceur.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Premièrement Lors de la réservation du brunch, un message par mail nous propose la prestation à 29,5 euro /personne..... Finalement on a payé 40 euros /personne.
Secondo, durant notre séjour, il y a eu 2 séminaires donc beaucoup de monde au moment du petit-déjeuner..... Il y avait 2 salles mais personne nous a indiqué la seconde salle plus calme.

Bonjour Mr Angeli,
Nous vous remercions pour votre retour dont nous prenons bien note.
Concernant votre brunch, le tarif de nos clients hébergés est bien fixé à 40€ par Adulte, nous sommes donc surpris de ce mai reçu indiquant un tarif différent. S'agissant sûrement d'une erreur de notre part et afin de la corriger, n'hésitez pas à nous transférer ce message à l'adresse suivante serviceclient@ilespaulricard.com
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre petit déjeuner, votre satisfaction est une priorité et cela ne reflète pas l'accueil que nous réservons habituellement à nos clients.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 09/2024

bon hotel et très bon petit dejeuner. Le restaurant bbq est bien. Par r contre au Sarti, le maitre d'hotel devrait changer de metier. On demande une table à l'exterieur et on nous mets en intérieur. C 'est comme ca ou on peut aller ailleurs.... sympa... dommage

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
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