INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

La cadre est magnifique, les personnes sont accueillantes, nous avons adoré.

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Personnel aux petits soins

Séjour très agréable avec dans l'ensemble un personnel accueillant et serviable.

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Première fois au Embiez et très déçue par l'hôtel.
Déjà, pas de chausson! Pas de 2ème grande serviette de douche, les gobelets de la salle de bain non filmé !.. Le pommeau de douche très vétuste ! Nous avons dîner au BBQ comment dire... Brochette de poulet avec un Mayo Aïoli vraiment pas bonne et une entrecôte avec une sauce des Embiez infecté. Je suis Cheffe privé, je sais de quoi je parle. 2 Desserts bon.
Nous avons changé de chambre à 23h30. De la chambre 124 à la 123, idem même bruit, donc je n'ai pas dormi de la nuit !!... bruit de moteur en continue... Petit déjeuner, comment dire, pains de moyenne qualité... Salade de fruits, avec des fruits acides de même pour le jus d'orange !!!... Bref l'attrape touriste. Quelle déception. Mme Michel

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A fuir !!!!!
Nous avons dû payer notre repas au restaurant alors celui était compris dans un coffret cadeau

Suite à de nombreux appels et réclamations, nous n’avons aucune réponse pour régulariser la situation
On se moque de nous !!!!

Parfait

L'île est très agréable ainsi que tout son aménagement conservé au naturel. Nous avons été déçues de l'hôtel et des prestations par rapport à son standing affiché (4 étoiles). En arrivant à 9h30 au petit déjeuner, plusieurs victuailles non disponibles, plus de verres, etc, et à 10h15, tout est retiré.
Nos avions réservé 2 massages prépayés dès la réservation de la chambre et on nous en a réclamé le paiement en arrivant au spa. Manque de coordination entre le service de réservation et la spa. Aucun casier du spa disponible à notre arrivée. Les massages cependant réalisés par Maeva et Eva ont été parfaits