INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,887 reviews across 7 portals
:
By sarrazin claude
Reviewed: 6 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Dommage que le chemin jusqu’à l’hôtel ne soit pas mieux indiqué, personne n’est à l’embarcadère pour accueillir les arrivants. On se sent un peu perdus.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Cremillieu
Reviewed: 6 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Superbe hôtel et prestations au top 😊 chambre vue port, très bon petit déjeuner, grande piscine agréable

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

un séjour de rêve, j'ai tout aimé. Nous avons décidé de refaire ça chaque année !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Découverte de l îles magnifique…. Les infrastructure a la hauteur du lieu… la chambre d hôtel avec vu sur le port au top avec un personnel très sympathique nous avons passé un week-end en famille superbe. Merci

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

D'une manière globale très satisfait ... mais il est très regrettable que le déclenchement intempestif de l'alarme incendie à minuit et pendant plus de 10 minutes n'ait pas donné lieu à une prise en compte par l'hôtel au moment du départ ne serait-ce que sous une forme de générosité car se rendormir après un tel stress dans son premier sommeil est difficile !

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
By LELOUSTRE
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Satisfaction globale, et focus sur l'amabilité de l'ensemble du personnel (accueil, hotel, restauration, vedettes, ...) ============== un point de détail à améliorer : les baignoires sans revêtement antidérapant sont dangereuses

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Patrick
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Virginie Drapp
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Chambre spacieuse est très propre.
Il faudrait juste 1 miroir .
Le personnel et au top, très à l écoute et disponible.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bel hôtel sur une île magnifique. Excellent petit déjeuner !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Lallement
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bel hôtel, très propre. Personnel accueillant.

Bonjour et merci pour votre retour!
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Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
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