INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,971 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Superbe lieu. Propre calme. Hotel nickel.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Un excellent séjour dans un lieu d'enchantement. Un service d'accueil avant même l'arrivée assez exceptionnel où on veille à ce que le futur séjour se déroule parfaitement

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By RB
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tout était bien !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Eschenbrenner
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Service hôtelier et organisation du séjour au top.
Tout le personnel est souriant et à un mot agréable, chose rare de nos jours.
Plus de choix de lieux de restauration le mer redi aurait été agréable.
Le moins serait la qualité des produits (hormis la viande) au restaurant le bbq.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bien note de vos commentaires !
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Cinier
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Le démarrage de la saison a engendré quelques difficultés réservation restaurant non confirmée, personnel pas forcément formée

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Bordecq
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Dommage qu'à la place de gobelets en carton, dans la chambre nous n'ayons pas trouvé de vrais verres et de vraies tasses. Seulement deux dosettes de café sur le plateau de courtoisie étaient juste. Deux dosettes de plus auraient été appréciables. La présence d'un peignoir pour se rendre à la piscine, au solarium ou au spa aurait également été agréable. Il nous a manqué une petite ambiance musicale à la piscine ainsi qu'une horloge et un vrai vestiaire.

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
By Chambon
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle île à découvrir en une journée mais rester une nuit est très agréable
Dommage qu il n y ait pas de peignoirs dans la salle de bain ( pour un hôtel 4 étoiles )
Dommage que le hamman soit payant
Dommage que la fin du pt dj le week-end soit à 10h ( je peux comprendre pour le brunch lorsque c est le dimanche mais fin du service pt dj 10h30 me semblerait plus adapter pour les week-ends )

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Effectivement nos peignoirs ne sont pas déposés en chambre mais peuvent l'être sur demande, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour en faire la demande.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
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