INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,918 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Julieta Noa Rodriguez
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

You were all very kind and attentive. We felt very confortable. You helped us very proactively with everything we needed. You were very patient with our language barrier! Thank you very much!!

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

mal informée. tout semblait ouvert d'après le site internet au final certains restaurants fermés d'autres indisponibles car congrès dermatologues.

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, votre retour sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que le reste de votre séjour fut agréable,
Encore merci et peut-être à bientôt!
Bien à vous,
Votre service client
By Sanrey
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Prestations minimums

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By BOURDEAUDHUY
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Durande
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout a été parfait !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel sans ame, qui ressemble plus a un hopital qu a un hotel !

Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous travaillons en grande majorité avec une clientèle française, et il se peut que notre système de réservation ne fonctionne pas de façon aussi efficace dans des pays comme l'Argentine. Nous prenons donc bien note de votre commentaire à ce sujet.
Enfin, en ce qui concerne le transport des bagages, nous proposons une assistance avec des voiturettes qui font les aller-retours entre l'embarcadère et l'hôtel pour les bateaux de l'après-midi jusqu'à 19h. Les clients peuvent aussi contacter la Réception de l'hôtel en avance afin de réserver ce service. Nous sommes toujours prêts à faire notre possible pour rendre l'expérience de chaque client confortable et agréable.
Nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour malgré les désagréments que vous avez rencontrés.
Peut-être à bientôt sur l'île des Embiez,
Bien à vous,
Votre Service Client
By Vivier
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By CIANFARANI
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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