INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,927 reviews across 7 portals
:
By BOURDEAUDHUY
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Durande
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout a été parfait !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel sans ame, qui ressemble plus a un hopital qu a un hotel !

Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous travaillons en grande majorité avec une clientèle française, et il se peut que notre système de réservation ne fonctionne pas de façon aussi efficace dans des pays comme l'Argentine. Nous prenons donc bien note de votre commentaire à ce sujet.
Enfin, en ce qui concerne le transport des bagages, nous proposons une assistance avec des voiturettes qui font les aller-retours entre l'embarcadère et l'hôtel pour les bateaux de l'après-midi jusqu'à 19h. Les clients peuvent aussi contacter la Réception de l'hôtel en avance afin de réserver ce service. Nous sommes toujours prêts à faire notre possible pour rendre l'expérience de chaque client confortable et agréable.
Nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour malgré les désagréments que vous avez rencontrés.
Peut-être à bientôt sur l'île des Embiez,
Bien à vous,
Votre Service Client
By Vivier
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By CIANFARANI
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Gauthier
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Le séjour était très agréable.
Peu de monde étant hors saison.
Accueil chaleureux.
Le petit déjeuner délicieux.
Une très belle île avec tout le nécessaire sur place.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Pour le prix, je m'attendais à mieux

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By PALUMBO
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Le personnel à la réception très accueillant et au petit soin.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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