INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,940 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Chambre très agréable, avec très belle vue.service irréprochable, buffet très complet,

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Postel
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Une petite escapade très reposante dans l’hôtel très bien situé ou l’on se sent en sécurité et privilégié

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By boyer
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By QUERE ODILE
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Le soir du 14 nous sommes allées au Barbecue pour diner et une serveuse au nom de Floranne très antipathique nous a méchamment répondu avec un sourire insolent en nous disant qu'il n'y avait plus de place alors que nous lui avons dit que nous venions d'arriver sur l'ile et que nous n'avions nulle part ailleurs pour diner . Le manque de considération de cette personne a été très choquante je vous l'avoue et l'incapacité à trouver une solution encore plus insupportable. Nous sommes allées au Sarti qui était aussi complet mais ils ont trouvé une solution en nous faisant diner sur le comptoir ....l'accueil la bas était tout autre

Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de l'expérience désagréable que vous avez eu au BBQ, et nous faisons remonter votre commentaire aux équipes concernés. Nous espérons que vous avez apprécié votre repas au Sarti et votre séjour sur l'île.
Encore merci et peut-être à bientôt.
Bien à vous,
Votre Service Client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

C'était un vrai plaisir de passer ces deux journées sur cette île magique, bien entretenue, un régal pour les promeneurs !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

L emplacement de la voiture est très loin de l embarcadère. Nous avons passé une nuit seulement donc pas très chargé mais j imagine pour une période plus longue.

Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Au vu de la localisation de l'île et de l'emplacement de l'embarcadère sur le port, nous ne pouvons pas proposer de parking longue durée mieux placé que le nôtre du côté continent. Nous prenons cependant bien note de votre commentaire.
Bien à vous,
Votre Service Client
By Ferrara
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Accueil
Propreté
Télé
Gentillesse
Réservation des restaurants
Navette a l’arrivée au niveau de l’embarcadère
C’était parfait

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Buro
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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By Delferriere
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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