INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,947 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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By Rouquier
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tout est au top

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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By CARVALHO
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Cadre magnifique

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Service parfait. Chambre confortable meme si certains elements sont datés et mériteraient d’etre mis au gout du jour (salle de bain et certains meubles)
Piscine agreable
Bon petit dejeuner

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous prenons note de vos suggestions.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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By DUMONT
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le séjour était formidable. Je recommande cet hôtel au coeur de l'île d'Embiez. Il ne dénature pas du tout la beauté de cette île car il s'y fond parfaitement bien. Les employés de l'hôtel ont tous été très accueillant de la réception aux agents du petits déjeuner. La chambre classique était très correcte, la literie très bonne, et la vue très agréable. Le petit déjeuner était varié, du sucré au salé. Enfin, le spa était très agréable. Nous avons profité d'un massage en couple au cours duquel les deux masseuses ont été très attentionnée et à l'écoute de nos besoins. Nous reviendrons l'an prochain pour profiter des l'île et des festivités d'été.

Bonjour et merci pour votre retour détaillé!
Nous sommes ravis que vous ayez profité de cet agréable séjour parmi nous.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau l'été prochain !
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bel établissement, chambre avec terrasse superbe, accès au restaurant de qualité. Très bon accueil dès notre arrivée à l’embarcadère, dommage que le service ne suit plus au moment du départ !
Le ménage de la chambre oublié une fois lors de notre semaine, avec absence d’après- shampoing , de miroir grossissant etc … pour un 4*, c’est dommage. Cependant, TB pour les billets de bateau, les bouteilles d’eau offertes dès l’arrivée et les bonbonnes d’eau à l’accueil.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Nous faisons de notre mieux pour mettre en place un système de transport des bagages, mais ce n'est malheureusement pas toujours possible en fonction de l'affluence. Nous prenons note également de votre commentaire concernant le ménage ainsi que la salle de bain.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hôtel parfait sauf la localisation de notre chambre au dessus des locaux poubelles de l’hôtel vu et bruit désagréable
Pour les plages trop de bateau de plaisance qui sont encrés trop trop trop près des plages
Pas très bon pour la pollution et la conservation des fonds marins

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Gilles
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonjour
Nous avons été agréablement surpris du logement douane familial.
Toujours enchanté de l’environnement et sa végétation.
Le seul reproche comme déjà au mois de mai ce sont les chiens et leurs excréments.
Que ce soit sur la plage ou sur les sentiers.
Je pense qu’un jour vous serez obligé de réduire leurs présences.
Et pourtant j’aime les animaux.
Mais globalement nous reviendrons avec plaisir
Félicitations pour l’accueil et l’organisation.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les chiens, et votre retour sera remonté afin que nous puissions faire le nécessaire. Sans interdire les chiens, un travail d'affichage et de signalisation pourrait être mis en place de façon plus importante sur l'île.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
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