INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,951 reviews across 7 portals
:
By Morgane
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
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No Public Name
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait!

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By CORRIERI J
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bel hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Chambre confortable avec belle vue sur le port. Un petit plus serait la fourniture de chaussons, petits accessoires de toilettes (cotons tiges, lait pour le corps, bonnet de douche …) ainsi qu’un mini bar plus rafraîchissant.
Bon et copieux petit déjeuner mais dommage qu’il n’y ait pas de variations au cours de la semaine car tous les jours exactement les mêmes propositions.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
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Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne experience dans l ensemble. C est une tres belle ile.
Reservation: ok sur le site mais devrait etre plus attractif que de reserver hors du site ( type voyage privee qui donne des reductions sur le spa)
Hotel: acceuil chaleureux . Les chambres etaitent confortables, belle vue sur la mer et nourriture tres bonne ( a l hotel avec le petit dej et aux restaurants inclus le bar ephemere). Seul probleme, il faut reserver et tout etait complet les 2 premiers soirs ou nous sommes arrives. Recommendations: garder qqs tables pour les clients de l hotel qui ne savent pas avant de venir.
Activites: le kid club a ete tres apprecie par les enfants. Par contre les activites ( windfoil pour nous ) n etaitent organises que l apres midi... alors que le kid club n etait que le matin. Serait il possible de s aligner avec les prestataires pour proposer des horaires de kid club en adequation avec les activites svp?
Meme chose avec la piscine: la piscine du spa est a partager entre adultes et enfants. Cela serait super d avoir une piscine plus grande pour les familles ( ou les enfants peuvent s amuser) . Les 2 h du matin sont en meme temps que le kid club et les 2 h de l apres midi sont un peu courtes. Serait il possible de proposer une plage horaire plus grande et alignee avec celle du kid club svp?
L espace cardio training n est pas climatisee ( plus chaud a l interieur qu a lexterieur de la piece) et du coup pas tres agreable.
L ile est dans l ensemble propre et tres fleuri. Ceratines plages ( notamment la plage Gabrielle ) meriterait d etre mieux nettoyees ( gros tuyau en plastique et encore bcp d algues)

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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No Public Name
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Heureux de découvrir cet endroit. Déçus par certains éléments de la chambre (des fourmis, une humidité chronique dans la salle de bain), de l’accueil (personne ne nous avait indiqué la possibilité d’être véhiculé de l’embarcadère à l’hôtel), de l’accessibilité (avec une poussette une seule route possible pour accéder a l’entrée de l’hôtel, beaucoup d’escalier et un seul ascenseur) et des horaires de la piscine, fermée aux enfants entre 12 et 15h soit les heures les plus chaudes de la journée !

By MERAT
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Seul inconvénient : pour se garer sur le port du Brusc, le parcmètre ne permet pas de séjourner plus d'un jour

By Teissier Virginie
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un court séjour mais parfait !!
Nous pensons déjà à revenir …

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci, et certainement à bientôt sur l'île !
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent accueil!

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