INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

Exceptional…Your Island and all of your staff, far exceeded all of my expectations, and I really mean that. My only sad experience, was on possibly 6 or more occasions, I found dog mess on the pavements, and one time actually on the hotel steps, which I did notify the reception staff of, but then it took some hours for it to actually be cleaned up. Maybe dog owners could be made more aware of the need to keep a watchful eye, and clean up after their own dogs. It is really so lovely to see them on the island, though, irresponsible behavior tarnishes your beautiful island for us all. It would also be nice for staff to wear first name tags too. My last suggestion would be that maybe you could invest in a larger, or more efficient orange juice machine. On taking breakfast every morning, it was almost a full time job, for the kitchen staff, to empty and keep the area clean! I am so excited and so looking forward to booking ‘early-bird’ for summer 2025, when I will return with my Father. We both cannot wait, I can tell you!

Accueil et service exceptionnel

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Bonjour,
Mon mari et moi-même avons apprécié notre séjour au sein de l’île des Embiez. Ce fut un séjour dépaysant et connaître l’histoire de Monsieur Ricard était très enrichissante. De jolies paysages authentiques. A refaire… nous allons revenir.
Un grand merci

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Une Île pour réaliser ses rêves.. j admire ..

J’ai déjà séjourné chez vous ça s’est très bien passé. Sauf cette fois, arrivée à la chambre 305, impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain au complet. Me lever la nuit pour aller aux toilettes et marcher dans l’eau franchement pour 250€ la nuit dans un 4 étoiles je ne comprends pas. D’autant que j’ai demandé un geste commercial en quittant l’hôtel et je n’ai jamais eu de réponse. Entendre qu’il y avait un balai pour éponger l’eau (qui ne suffisait clairement pas), franchement vous pensez que je suis venue dans un 4 étoiles pour faire le ménage ?
Je trouve ça plus que limite vraiment ça ne me donne pas envie de revenir.

L’île est un joyau !
L’hôtel est très confortable, à mon sens un peu cher relation qualité prix . L’accueil dans l’ensemble est chaleureux si ce n’est le soir de notre arrivée , les 2 jeunes hommes n’étaient pas du tout sympathiques même si nous n’avions pas pris en compte le message audio laissé sur la messagerie de mon portable.
Dès le lendemain et les jours suivants , nous avons eu d’autres personnes à l’accueil qui nous ont fait oublier le manque de sympathie des 2 jeunes hommes.

Très bon accueil, situation de la chambre Côté mer, bon petit déjeuner. Il manquait juste un miroir grossissant et un meilleur éclairage dans la salle de bain. Transfèr aller retour de l’hôtel à l’embarcadère ça c’est super !

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