INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,952 reviews across 7 portals
:
By Trabucco
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

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No Public Name
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Une île et un endroit idéal pour de ressourcer sans une foule extrême..
Il fait bon vivre autour des personnes qui y travaillent..

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'hôtel que nous connaissions déjà avant qu'il soit refait est agréable. Personnellement je le trouve juste un peu 'froid' sans âme et j'ai malheureusement trouvé le personnel peu chaleureux (mais c'est globalement le cas sur toute l'île) 😞 dommage car c'est une île magnifique qui a été extrêmement bien refaite dans ses infrastructures etc. Nous y avons été 'séjournant' sur un bateau pendant 11ans ... donc en résumé : un petit effort par rapport a l'accueil par le personnel qui est certes professionnel mais peu avenant. Et dans notre chambre qui nous est revenue à 315€ : pas d'échantillons : douche/cheveux/q-tipps/cotons. Nous avions décidé au dernier moment de rester dormir sur l'île et n'avions donc rien avec nous ! Ces petits échantillons auraient été les bienvenus.

By ZARB
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons eu beaucoup de plaisir à séjourner dans votre hôtel, réception de la chambre très rapidement avec 2h d'avance, chambre avec une terrasse avec vue sur la marina, très bonne literie. Belle salle de bain, dommage que les toilettes ne soient pas séparés mais pour 3 nuits, cela n'est pas trop grave. Très bons petits déjeuners avec un grand choix pour satisfaire tous les goûts avec des excellents produits frais et gâteaux faits maisons. Hôtel propre,grand et contemporain. Personnels accueillants.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour fort agréable dans un lieu idyllique.
Hôtel très bien tenu. Chambres confortables et bien entretenues, restauration parfaite au petit déjeuner et au dîner ;excellente initiative du repas à thème une fois par semaine.
Petite déception à l’arrivée en apprenant que la restauration du midi devrait se répartir entre les différents établissements de l’île alors que la réservation faite début 2024 était en pension complète.
Le gros bémol c’est la comptabilité !
L’élaboration de la note a été très compliquée. Il a fallu détailler nos différents repas de midi …et je n’ai toujours pas compris pourquoi figure sur cette note notre déjeuner du lundi 8/07 pris et réglé au food-truck. Heureusement notre repas pris à Sanary le mercredi 10/07 n’a pas été comptabilisé.
Dommage de terminer sur une note négative.
De toute façon nous reviendrons 😀

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

belle île, pas trop de monde malgré la saison, bonnes prestations sur place

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Jouanne
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Un cadre magnifique, serein.
L équipe Hélios est à l'écoute et disponible de l'accueil, au restaurant et à la piscine.
Un beau moment de détente entre amies.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment de détente entre amies sur l'île!
Encore merci et peut-être à bientôt.
Bien à vous,
Votre service client
By Justine
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

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By Ragaigne
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Tout était parfait

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