INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,241 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Bonjour Madame Lauret,

Merci pour votre réponse.

Nous espérons que votre séjour chez nous a été des plus agréables.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Insonorisation avec la chambre du dessus insuffisante.

Bonjour Madame Martin,

Nous vous remercions pour vos commentaires et votre retour. L'opinion de nos clients est essentielle pour garantir une amélioration continue.

Nous sommes désolées pour ce désagrément et nous veillerons à transmettre vos remarques à nos responsables.

Nous espérons que le reste de votre séjour a été plaisant.

Cordialement,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Un empêchement, Une vue, Un personnel exceptionnel !
Une très belle découverte à tous les niveaux !
A très bientôt !

Bonjour Madame Mistral,

Nous vous remercions pour vos commentaires et votre retour ! C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction concernant votre séjour.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
Votre service client
By Patrick
Reviewed: 5 weeks ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Manque n peu d'offres de restauration pour le dîner

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer continuellement.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos responsables.

Par ailleurs, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Merci et peut-être à bientôt !
Votre service client
By Stephane
Reviewed: 5 weeks ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

C’est toujours un vrai plaisir de revenir sur l’île. Le cadre est magnifique, calme et parfaitement entretenu, idéal pour se ressourcer loin de l’agitation. L’accueil est toujours agréable et personnalisée, et les services sont de qualité. Une mention particulière à Tiphaine pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse. Son accueil attentionné et son sourire font vraiment la différence

Bonjour Monsieur Desbonnes,

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre agréable séjour parmi nous.
Nous veillerons à transmettre votre message à nos équipes ainsi qu'à Tiphaine ;)

Au plaisir de vous accueillir prochainement !

Cordialement,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Un séjour délicieux dans un écrin de nature preservée. La chambre le petit dejeuner et l'accueil professionnel mais convivial. Tout est impeccable!

Bonjour Madame Ruiz,

Nous vous remercions pour votre réponse et sommes enchantés d'apprendre que vous avez pleinement profité de notre magnifique île !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (07/05/2026)
Date of experience: 04/2026

une séjour merveilleux. Très bel endroit. personnel au top. bravo a tous !!!!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos retours et vos remarques. C'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez trouvé votre séjour agréable, et nous veillerons à faire part de vos commentaires à nos divers services !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Votre service client
By Parent Eric
Reviewed: 5 weeks ago (07/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bel hôtel
Personnel. Très agréable

Bonjour Monsieur Parent,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !

Votre service client
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous avons passé un agréable moment

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable moment lors de votre séjour sur l'île.

Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que la qualité des espaces extérieurs aient contribué à rendre votre visite plaisante. Vos observations sur le rapport qualité/prix sont précieuses et seront partagées avec nos équipes dans le but d'améliorer constamment nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.

Ile des Embiez - service client
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