INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

Tout était parfait, calme de l hôtel, espace piscine très agréable si ce n est le bruit de moteur d clim j imagine sur la terrasse extérieure réception très pro et petit déjeuner au top

des points positifs ( propreté, accueil, piscine) mais un séjour gâché par une mauvaise climatisation qui nous a obligé à dormir un samedi soir avec les fenêtres ouvertes ( bruits , cris, personnels bruyants...)...une très mauvaise nuit qui gâche l'impression d'ensemble.

Bruyant : La première nuit (chambre 124), nous avons été réveillés par des bruits de bouteilles et de poubelles vers 3 heures du matin. Suite à notre demande, on nous a changés de chambre et là on a été réveillé vers 7 heures par un bruit de fond assez bizarre (comme une grosse aération pourtant la clim était arrêtée). Je tiens à préciser que normalement j’ai le sommeil lourd et de plus je suis à moitié sourd. Donc, concernant un hôtel 4*, c’est assez étrange.
Toutefois, la chambre est bien agencée et le service petit déjeuner est au top.
Bon suite à ces désagréments on a eu une petite réduction.
De plus, on a été assez déçu de notre séjour sur l’île des Embiez. Alors que l’on était la première semaine de septembre, certaines activités (institut océanographique — Food Truck…) étaient fermées.
Concernant les activités encore existantes nous avons beaucoup apprécié le petit train qui fait le tour de l'île avec les commentaires du chauffeur.

Nous avions rêvé ,de retrouver,mon mari et moi-même, comme la 1ere fois, de calme ,de tranquillité de beauté....mais malheureusement, nous nous sommes retrouvés avec un groupe de 200 personnes
( EY Panthenon).
Beaucoup de bruits la 1ère nuit et le 1er petit déjeuner était catastrophique !!!
Du bruit,pas de place en terrasse, et le buffet était dévalisé.

La chambre ne correspond pas au standard d’un 4 étoiles
Salle de bain handicapée, tout est trempé après la douche (wc inclu)
Matériaux de finition cheap, carrelage effet parquet, finitions mauvaises de basse qualité, porte coulissante qui ne ferme plus, mobilier effet bois mais de mauvaise qualité, matériaux non nobles, mobilier de type EHPAD, fenêtres qui n’isolent pas bien du bruit, draps rugueux, petit déjeuner de type préparation industrielle, il manque de l’artisanal et du fait maison pour un peu plus de goût.
Nous ne pensons pas revenir pour ce rapport qualité/prix, nous avons été très déçus.

Très bel hôtel nous avons apprécié le spa la piscine intérieure et le buffet du petit déjeuner copieux et de qualité
Dommage que l’on soit tombé pendant l’accueil d’un séminaire trop de monde trop bruyant personnel stressé

Personnel très a l'écoute une mention spéciale pour l'équipe de l'accueil que je remercie

Le sol de notre chambre etait SALE
En quelques minutes pieds nus, nous avions les pieds noirs.

Il est vrai que nous l’aurions sali dans tous les cas (pousette, plage…) mais nous tenions à le souligner, ce n’etait pas le cas la dernière fois que nous etions venus.

Dommage que les boutiques et les restaurants ne soient pas tous ouverts. Le Sarti était le seul resto ouvert le soir.

Lors de la réservation nous n'avons pas été prévenu de la fermeture de votre restaurant.
Et de surcroît qu'un seul restaurant sur l'île était ouvert.