INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,952 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leider war der Ruhebereich bei Pool laut durch die Geräte nebenan, (Kühlung?) und unser Zimmer hatte ein Habdcup bad das man immer mit eine Abzeiher reinigen musste, da der Abfluss nicht an tiefsten Punkt war, es war immer Wasser unter den Bereich der Toillette, das hat uns sehr gestört.

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Nembrini
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

C'est une paradise sur terre, personnel extraordinaire, vidéo sur les requins au salles de Musée au top avec les 2 jeunes personnes qui nous avons accueilli très chaleureusement. Nous reviendrons. Merci à vous
Ps;petite déjeuner exceptionnelle!

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Ranty
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Je suis satisfaite de mon séjour dans votre établissement, la chambre est agréable et spacieuse, il serait judicieux de mettre un miroir grossissant dans la salle de bains.
Le restaurant est super, cuisine raffinée, terrasse calme et très agréable sous les arbres, tables nappées et serviettes en tissus.
Je reviendrai.
P.S l’accompagnement servi (cacahuètes et olives) avec les coupes de champagne n’est pas satisfaisant

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Dupont-Roc
Reviewed: 1 year ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour de rêve aux Embiez. Accueil et services parfaits !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Romero
Reviewed: 1 year ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

À 3 heures de la maison, nous avons eu la sensation d’être au bout du monde, tellement le moment est intemporel.
Des paysages si différents d’un lieu à l’autre!!!!
Une attention de tous les personnels qu’ils soient de l’hôtel, des restaurants, des services d’entretien et de nettoyage de l’île, du domaine, du petit train.
À travers toute cette bienveillance, on ressent celle de celui qui a eu un jour la vision de faire des Embiez un coin de paradis: respect à Monsieur Paul Ricard !

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Efficacité et professionnalisme. Un plus pour Jessica à la réception toujours disponible.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous transmettons votre message à Jessyca :)
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé un merveilleux séjour sur l’île des Embiez. Le site est incroyable: petites criques, pins, soleil et mer. La chambre était agréable, la literie parfaite et la petite terrasse superbe.. Bon restaurant, personnel attentionné. Mis à part l’accueil tout était parfait pour un séjour calme et reposant.
L’accueil est une vraie catastrophe… On vous demande votre heure d’arrivée. Et quand vous débarquez au port, il n’y a personne. Il y a bien un panneau pour le bagagiste de l’hôtel. Vous devez donc prendre vos valises et vous chercher l’hôtel. La signalétique est très très discrète. Vous marchez une bonne dizaine de minutes sous un soleil de plomb. Vous montez 2a3 étages d’escaliers pour arriver à l’hôtel. Vous entrez dans une réception aussi triste qu’un hall de gare des années 70 et vous attendez quelques longues minutes que la réceptionniste veuille bien lever les yeux et s’occuper de vous…. Bref une très mauvaise première impression… Pourquoi ne pas accueillir les hôtes à la sortie du bateau?

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