INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez

Séjour de rêve aux Embiez. Accueil et services parfaits !

À 3 heures de la maison, nous avons eu la sensation d’être au bout du monde, tellement le moment est intemporel.
Des paysages si différents d’un lieu à l’autre!!!!
Une attention de tous les personnels qu’ils soient de l’hôtel, des restaurants, des services d’entretien et de nettoyage de l’île, du domaine, du petit train.
À travers toute cette bienveillance, on ressent celle de celui qui a eu un jour la vision de faire des Embiez un coin de paradis: respect à Monsieur Paul Ricard !

Efficacité et professionnalisme. Un plus pour Jessica à la réception toujours disponible.

Nous avons passé un merveilleux séjour sur l’île des Embiez. Le site est incroyable: petites criques, pins, soleil et mer. La chambre était agréable, la literie parfaite et la petite terrasse superbe.. Bon restaurant, personnel attentionné. Mis à part l’accueil tout était parfait pour un séjour calme et reposant.
L’accueil est une vraie catastrophe… On vous demande votre heure d’arrivée. Et quand vous débarquez au port, il n’y a personne. Il y a bien un panneau pour le bagagiste de l’hôtel. Vous devez donc prendre vos valises et vous chercher l’hôtel. La signalétique est très très discrète. Vous marchez une bonne dizaine de minutes sous un soleil de plomb. Vous montez 2a3 étages d’escaliers pour arriver à l’hôtel. Vous entrez dans une réception aussi triste qu’un hall de gare des années 70 et vous attendez quelques longues minutes que la réceptionniste veuille bien lever les yeux et s’occuper de vous…. Bref une très mauvaise première impression… Pourquoi ne pas accueillir les hôtes à la sortie du bateau?

Très bon accueil et belle chambre aux services impeccables, une équipe discrète et aimable. Le site est fabuleux.

L’île est toujours aussi belle et parfaitement entretenue. L’offre de restaurant est très bien avec une mention spéciale pour le Garlaban

Malgré le cadre idyllique de l’île l’accueil au sein de l’hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles.
Il n’y a pas de bienveillance à l’égard des résidents, on se fait observer dès le petit déjeuner avec des remarques désobligeantes (avez-vous payer??) bruit de verre dans les caisses tard le soir et très tôt le matin. Aucune salutation en croisant les clients … On ne nous met vraiment pas à notre aise … déçu de l’hôtel

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L’ensemble des personnes travaillant sur l’île dont souriantes et disponibles. Infrastructures parfaites et organisation pour l’accueil au top