INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,245 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Calme, personnel attentionné

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Naïs Felices
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le lieu est hors du temps ; la propreté est impeccable ; les services proposés sont parfaits ; le personnel est très agréable et arrangeant.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Malinowski
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super séjour sur l’île.
Nous y venons chaque année pour 1 journée.
1ere fois a l hôtel, nous réitérerons.
Seul bémol, la qualité de l accueil de la base nautique et club de plongée.
Bravo au cuisinier du Sarti, sympathique club des amis, et accueil du Garlaban et toute l équipe de l hôtel.
Merci de garder les Rosalies♥️

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et à bientôt sur l'île, à pied ou au volant d'une rosalie ;) !
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Une île merveilleuse où le dépaysement est total

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Problème dans la chambre : clim non fonctionnelle et coupure d’eau dans la nuit jusqu’au Check out.
Un chien a aboyé toute la nuit.
La réception n’a apporté aucune solution et fait la sourde oreille

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous venons tous les ans, cette année nous trouvons que la qualité des services a un peu baissé

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Esparza
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

très bon accueil du personnel très souriant

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Personnel très professionnel et aimable. Environnement calme et agréable. Des vues superbes .
Je reviendrais avec plaisir

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Montagnier
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Il est assez décevant de réserver dans un hôtel SPa et ne pas pouvoir réaliser un soin .
Il est également dommage d'apprendre lors de l'arrivée que la piscine n'est ouverte aux enfants que sur certains créneaux horaires, créneaux qui se situent sur les moments où les activités extérieures sont privilégiées... donc pas de piscine pour les enfants.
Nous aurions également souhaité réserver une nuit supplémentaire et il nous a été demandé de contacter nous même le service réservation par téléphone car la réception ne pouvait pas y avoir accès... un peu limite pour un 4 étoiles...

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