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By Fouquart
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By Morvan Caroline
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(11/07/2024)
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07/2024
Globalement super experience mais je pensais qu'en remplissant le document envoyé par mail qql jurs avant l'arrivée, le servie de SPA serait prevenu d'une reservation de soins hors ca n'a pas été le cas.
Peut etre mettre un mot spécifique pour pour le SPA il faut contacter directement le centre, car ce n'est pas clair vu qu'on nous demande les soins que nous aimerions. C'est dommage mais pas bien grave.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous excusons sincèrement par rapport à votre message resté sans réponse concernant les soins.
Au vu de l'affluence au SPA ce week-end et des réservations déjà prises, il n'y avait en effet plus de place. Cependant nous aurions dû revenir vers vous afin de vous le signaler. Nous prenons note de votre commentaire afin de nous améliorer pour que la situation ne se reproduise plus.
Nous ravis que votre expérience globale sur l'île ait été positive, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
Merci, et peut-être à bientôt sur l'île !
Bien à vous,
Votre Service Client.