INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,245 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C’etait juste genial. Excellente disponibilité et gentillesse du personnel. J’ai ete frappe par votre disponibilité et votre sens de l’organisation.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

sejour parfait reposant à la decouverte de la nature, Merci Mr P.Ricard pour le partage..

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
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Votre service client
By GALLIEN
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Endroit magnifique, hors du temps, le personnel est charmant.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
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Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
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By Morgane
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait!

Bonjour et merci pour votre retour!
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Votre service client
By CORRIERI J
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bel hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Chambre confortable avec belle vue sur le port. Un petit plus serait la fourniture de chaussons, petits accessoires de toilettes (cotons tiges, lait pour le corps, bonnet de douche …) ainsi qu’un mini bar plus rafraîchissant.
Bon et copieux petit déjeuner mais dommage qu’il n’y ait pas de variations au cours de la semaine car tous les jours exactement les mêmes propositions.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne experience dans l ensemble. C est une tres belle ile.
Reservation: ok sur le site mais devrait etre plus attractif que de reserver hors du site ( type voyage privee qui donne des reductions sur le spa)
Hotel: acceuil chaleureux . Les chambres etaitent confortables, belle vue sur la mer et nourriture tres bonne ( a l hotel avec le petit dej et aux restaurants inclus le bar ephemere). Seul probleme, il faut reserver et tout etait complet les 2 premiers soirs ou nous sommes arrives. Recommendations: garder qqs tables pour les clients de l hotel qui ne savent pas avant de venir.
Activites: le kid club a ete tres apprecie par les enfants. Par contre les activites ( windfoil pour nous ) n etaitent organises que l apres midi... alors que le kid club n etait que le matin. Serait il possible de s aligner avec les prestataires pour proposer des horaires de kid club en adequation avec les activites svp?
Meme chose avec la piscine: la piscine du spa est a partager entre adultes et enfants. Cela serait super d avoir une piscine plus grande pour les familles ( ou les enfants peuvent s amuser) . Les 2 h du matin sont en meme temps que le kid club et les 2 h de l apres midi sont un peu courtes. Serait il possible de proposer une plage horaire plus grande et alignee avec celle du kid club svp?
L espace cardio training n est pas climatisee ( plus chaud a l interieur qu a lexterieur de la piece) et du coup pas tres agreable.
L ile est dans l ensemble propre et tres fleuri. Ceratines plages ( notamment la plage Gabrielle ) meriterait d etre mieux nettoyees ( gros tuyau en plastique et encore bcp d algues)

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