Insel Hotel Bonn hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,115 reviews across 13 portals
:
By Arbeiter Peter
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nice clean and silent room with a great view to the castle. Outstanding breakfast with fresh juices. Just what you need.

Dear Peter,

Thank you for taking the time to share your positive feedback with us.

We are especially pleased that our breakfast, with its selection of fresh juices and other offerings, met your expectations. A successful start to the day is very important to us.

Your praise is a wonderful motivation for our entire team.

Sincerely,

Nadine Samoilow
Manager
By André Kohne
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wie jede Woche alles bestens :)

Lieber André Kohne,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen.

Wir freuen uns, Sie auch in den kommenden Wochen wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Alexander Waldhelm
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut. (Es sollte keine minimal zu schreibenden Zeichen geben!)

Lieber Alexander Waldhelm,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Besonders schätzen wir Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns sehr, uns stetig zu verbessern und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr nettes Hotel, vor allem das Frühstück war sehr vielfältig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie vor allem das vielfältige Frühstück überzeugt hat. Gerade unser Frühstück liegt uns besonders am Herzen, da wir unseren Gästen einen genussvollen und ausgewogenen Start in den Tag ermöglichen möchten.

Ihr Lob über die Freundlichkeit an der Rezeption geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Felix Uckert
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Perfekte Lage, tolles Frühstück und herzliche Atmosphäre!

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel! Die Lage ist ideal – zentral und dennoch ruhig. Das Frühstück war fantastisch, mit einer Saftpresse für frischen Orangensaft und mein Highlight der Endsafter neben dem frisches Gemüse und Obst bereit steht um sich nach eigenem Geschmack den Starter für einen schönen Tag zuzubereiten.
Besonders beeindruckt hat mich die familiäre und herzliche Stimmung im Hotel – man fühlt sich sofort willkommen. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!

Lieber Felix Uckert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen familiäre Atmosphäre genießen konnten. Besonders Ihr Lob zu unserem Frühstück, freut uns außerordentlich. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen mit frischen Zutaten und individuellen Möglichkeiten einen genussvollen Start in den Tag zu ermöglichen.

Dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit empfunden haben, ist für uns eine großartige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und ist für uns ein Ansporn, weiterhin mit Herzlichkeit und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Boris Wisser
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr freundliches Personal, Hotel in einem sehr guten und gepflegten Zustand, Mittagessen und Frühstück sehr gut und frisch

Lieber Boris Wisser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Das geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der allgemeine Eindruck war gut ! Das einzige was genervt hat die onlinebuchung war kompliziert auch die Zahlungsweise hat nicht funktioniert und es kamen zu viele Emails Ihrer seits ! Das brachte oft Unklarheiten wegen der Buchung die aber durch mehrere Anrufe geklärt worden sind!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus hatten und insbesondere die Sauberkeit, die freundliche Atmosphäre an der Rezeption sowie die zentrale Lage hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Onlinebuchung und die Zahlungsabwicklung für Sie umständlich waren und es durch die Vielzahl an E-Mails zu Unklarheiten gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir haben vor kurzen unsere Hotelsoftware und Zahlungsanbieter wechseln müssen daher gab es anfänglich noch Fehler, die aber bereits behoben wurden.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns trotz dieser Herausforderungen weiterempfehlen, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles perfekt nichts zu Beanstanden

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By JB
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut und zentral gelegen, sehr zuvorkommendes Personal, Zimmer relativ klein aber gut ausgestattet, sehr gutes Frühstück.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams besonders positiv in Erinnerung geblieben sind. Schön zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.

Besonders freut es uns, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen größten Wert auf ein vielfältiges und ausgewogenes Frühstück, um unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben 2 Nächte im Inselhotel mit Halbpension verbracht. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, es wurde auch beim Menü auf individuelle Wünsche eingegangen (Laktoseintoleranz). Wir werden wahrscheinlich wiederkommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die beiden Nächte bei uns so angenehm erleben konnten und sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit Restaurant zufrieden waren.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, weiterhin mit Herz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder einmal im Inselhotel willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
Back to Top CERTIFICATE what's this?