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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,118 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gut; schade nur, dass die Zimmer erst ab 15 Uhr zu beziehen sind. Ich komme meistens schon mittags und es sollte möglich sein, dann schon ein Zimmer zu beziehen. Der Parkplatz ist manchmal recht voll.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt so positiv bewertet haben und auch die Lage sowie die Sauberkeit und den Service an der Rezeption zu schätzen wissen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles gut. Immer wieder gern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen. Ihr Lob sowie Ihre erstklassigen Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Restaurant. Beim Buchungsprozess im Rahmen unseres Kontingentes gab es leider zwischendurch kommunikative Schwierigkeiten, am Ende haben aber all unsere Gäste die wollten ein Zimmer bekommen und waren sehr zufrieden im Hotel. Insbesondere das gemeinsame Frühstück am Tag nach der Hochzeit, für welches wir kurzfristig noch einen Teil des Raumes reservieren konnten, wurde sehr positiv hervorgehoben.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Gäste sich insgesamt wohlgefühlt und das gemeinsame Frühstück nach der Hochzeit besonders genossen haben. Gerade unser Frühstück liegt uns sehr am Herzen, da für uns ein gelungener Start in den Tag hier beginnt.

Dass es im Buchungsprozess zu Unstimmigkeiten in der Kommunikation kam, bedauern wir und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden das Vorgehen nochmal intern besprechen. Umso schöner ist es zu erfahren, dass am Ende alle Gäste eine passende Unterkunft gefunden haben und die Feierlichkeiten in guter Erinnerung behalten werden.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie oder Freunde bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Annette
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr schönes Hotel, wir kommen immer wieder. Leider finden wir die Parkplatzgebühren für Hotelgäste ziemlich teuer

Liebe Annette,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr schön empfinden und uns regelmäßig besuchen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue. Es wäre uns eine Freude, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Gamerdinger
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Preis-Leistungs- Verhältnis gut, Freundlichkeit gut, Barservice war ausgezeichnet. Zentrale Lage sehr gut. Die Möglichkeit die Ladesäule zu nutzen ist sehr gut .Beim nächsten Besuch werden wir vsl. wieder bei Ihnen buchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Johannes Hoffmann
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut! Besonderen Dank für den Rezeptionisten Herr Krauss. Top Service beim einchecken!

Lieber Johannes Hoffmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus in allen Bereichen so hervorragend bewerten. Besonders Ihr Lob für den Service beim Check-in und die Freundlichkeit an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen – dies ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Oliver
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gutes Hotel mit netten Mitarbeitern

Lieber Oliver,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als sehr gut bewerten und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Rombach
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Freundliches Personal, sehr leckeres Essen. Gute Cocktails. Top Frühstück.

Lieber Rombach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und das kulinarische Angebot so wertschätzen und insbesondere sowohl unser Frühstück als auch die Cocktails lobend hervorheben.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den einzelnen Bereichen sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Anerkennung. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Stefan
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Zimmer war leider extrem aufgeheizt somit auch die Schlafqualität dadurch stark eingeschränkt. Ich persönlich fände es gut, wenn etwaige Zusatzkosten (Steuern der Stadt) im Vorfeld bekannt wären und bei Buchung ausgewiesen werden.

Lieber Stefan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer während Ihres Aufenthalts zu warm war und dadurch Ihre Schlafqualität beeinträchtigt wurde. Das bedauern wir sehr.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Zusatzkosten. Wir kommunizieren auf unseren Webseiten transparent über die von der Stadt Bonn erhobene Beherbergungssteuer. Da diese jedoch nicht als fester Betrag, sondern als prozentualer Satz auf den Übernachtungspreis berechnet wird, können wir den exakten Steuerbetrag leider nicht bereits im Vorfeld oder während des Buchungsprozesses als festen Preis ausweisen.

Wir schätzen Ihre Anregung und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Informationen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in zentraler Lage , kann man empfehlen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns ebenso wie die zentrale Lage des Hauses genossen haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption wissen wir besonders zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
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