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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,118 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gutes sauberes Hotel, zentrale Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Peter Fisches
Group
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut. Direkt in der Innenstadt. Sehr freundlich, sehr sauber. Komme wieder :-)

Lieber Peter Fisches,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, die Freundlichkeit des Teams so hervorheben und rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

familiäres Hotel, alle sehr bemüht und professionell, sehr zentral. Sowohl für Dienstreisen als auch für private Urlaube geeignet,

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Dass unser Hotel für Sie sowohl auf Dienstreisen als auch bei privaten Aufenthalten überzeugen konnte, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Arbeiter Peter
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nice clean and silent room with a great view to the castle. Outstanding breakfast with fresh juices. Just what you need.

Dear Peter,

Thank you for taking the time to share your positive feedback with us.

We are especially pleased that our breakfast, with its selection of fresh juices and other offerings, met your expectations. A successful start to the day is very important to us.

Your praise is a wonderful motivation for our entire team.

Sincerely,

Nadine Samoilow
Manager
By André Kohne
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wie jede Woche alles bestens :)

Lieber André Kohne,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen.

Wir freuen uns, Sie auch in den kommenden Wochen wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Alexander Waldhelm
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut. (Es sollte keine minimal zu schreibenden Zeichen geben!)

Lieber Alexander Waldhelm,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Besonders schätzen wir Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns sehr, uns stetig zu verbessern und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr nettes Hotel, vor allem das Frühstück war sehr vielfältig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie vor allem das vielfältige Frühstück überzeugt hat. Gerade unser Frühstück liegt uns besonders am Herzen, da wir unseren Gästen einen genussvollen und ausgewogenen Start in den Tag ermöglichen möchten.

Ihr Lob über die Freundlichkeit an der Rezeption geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Felix Uckert
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Perfekte Lage, tolles Frühstück und herzliche Atmosphäre!

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel! Die Lage ist ideal – zentral und dennoch ruhig. Das Frühstück war fantastisch, mit einer Saftpresse für frischen Orangensaft und mein Highlight der Endsafter neben dem frisches Gemüse und Obst bereit steht um sich nach eigenem Geschmack den Starter für einen schönen Tag zuzubereiten.
Besonders beeindruckt hat mich die familiäre und herzliche Stimmung im Hotel – man fühlt sich sofort willkommen. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!

Lieber Felix Uckert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen familiäre Atmosphäre genießen konnten. Besonders Ihr Lob zu unserem Frühstück, freut uns außerordentlich. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen mit frischen Zutaten und individuellen Möglichkeiten einen genussvollen Start in den Tag zu ermöglichen.

Dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit empfunden haben, ist für uns eine großartige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und ist für uns ein Ansporn, weiterhin mit Herzlichkeit und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
By Boris Wisser
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr freundliches Personal, Hotel in einem sehr guten und gepflegten Zustand, Mittagessen und Frühstück sehr gut und frisch

Lieber Boris Wisser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Das geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der allgemeine Eindruck war gut ! Das einzige was genervt hat die onlinebuchung war kompliziert auch die Zahlungsweise hat nicht funktioniert und es kamen zu viele Emails Ihrer seits ! Das brachte oft Unklarheiten wegen der Buchung die aber durch mehrere Anrufe geklärt worden sind!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus hatten und insbesondere die Sauberkeit, die freundliche Atmosphäre an der Rezeption sowie die zentrale Lage hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Onlinebuchung und die Zahlungsabwicklung für Sie umständlich waren und es durch die Vielzahl an E-Mails zu Unklarheiten gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir haben vor kurzen unsere Hotelsoftware und Zahlungsanbieter wechseln müssen daher gab es anfänglich noch Fehler, die aber bereits behoben wurden.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns trotz dieser Herausforderungen weiterempfehlen, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nadine Samoilow
Betriebsleiterin
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