Kaisergarten Hotel Deidesheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,155 reviews across 11 portals
:
By Benno Schubiger
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel und das Restaurant ist sehr schön, tuhig und gut gelegen.. Vermisst habe ich einen Aufenthaltsraum. Wir haben im Riva sehr gut zu Abend gegessen. Aber der Service an unserem Tisch mit 6 Personen war viel zu langsam.
Dies hat uns gestört, zumal weil wir am Vorabend im Sank Urban ebenfalls sehr langsam bedient wurden (mit ebenfalls feinen Speisen).

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie toll zu hören, dass Sie sich als gesamte Gruppe in allen Punkten bei uns wohl gefühlt haben.
Dass Sie unser Service, der besonders häufig von unseren Gästen gelobt und geschätzt wird, nicht überzeugt hat bedauern wir. Sie können versichert sein, dass dies nicht unser Standard ist und wir sehr gastorientiert funktionieren. Gerne möchten wir Ihnen dies beim nächsten Mal zeigen und freuen uns, bei Ihrem nächsten Besuch in Deidesheim wieder Ihr Gastgeber zu sein. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
By Eitel
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super nette Mitarbeiter, alle Wünsche wurden perfekt erfüllt

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihr herausragendes Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine gute Zeit bereiten konnten und Sie sich in unserem Haus so willkommen gefühlt haben - genauso soll es sein. Bis zum nächsten Mal!

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

War all ok, keine Bemerkungen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches und positives Feedback!
Es ist toll zu sehen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und sich rundum wohl gefühlt haben.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon!

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
By Anna
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mycket nöjda! Toppservice!

Dear guest,
thank you so much for your kind review! We are happy that you enjoyed your stay with us so much.
We would be happy to see you again very soon.

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ganz tolles Hotel und Gastronomie. Wir kommen ganz sicher wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die volle Punktzahl und Ihr großartiges Lob!
Wie toll, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und uns bald wieder besuchen möchten.
Auch wir heißen Sie gerne ganz bald wieder herzlich willkommen.

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie üblich, sehr gute Küche. Service diesmal nur ok. Sehr enttäuscht waren wir (8 Pers.), dass der Champagner nicht draussen serviert wurde. Bei geöffnetem Fenster im Wintergarten hätte die Distanz zusätzliche 10-15m betragen. Das Wetter/Temperaturen hätten am 1.5. nicht besser sein können ....... . Grund für die Ablehnung: Sturheit oder Faulheit? Entsprechend haben wir uns beim Wein eingeschränkt (Menge und Preisniveau).

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Grundsätzlich gut - Lage und Möglichkeit ebikes gesichert unterzubringen, top!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Dass Sie eine gute Zeit bei uns genießen konnten ist schön zu lesen.
Die Situation, die Sie im Restaurant erlebt haben, welche definitiv nicht unserem Standard entspricht, bedauern wir sehr. An der Stelle entschuldigen wir uns bei Ihnen. Leider hatten wir an diesem Nachmittag eine Ausnahmesituation. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch, dass wir das besser können und überzeugen Sie von unserem - wie sonst gewohnten - herzlichen und zuvorkommenden Service. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch in Deidesheim eine wunderbare Zeit.

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es fehlt ein persönlicher Touch. Das ist vielleicht der Größe geschuldet, aber es gibt Hotels, die das dennoch hinbekommen.
Wir haben zuvor mehrmals im Ketschauer Hof übernachtet und dort war unser Eindruck ein anderer.
Für den Preis, den wir bezahlt haben, erwarte ich etwas mehr Freundlichkeit und Serviceorientierung, nicht nur ein tolles Zimmer und ein leckeres Frühstück.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie besonders unsere Zimmer, das Frühstück sowie die Lage überzeugt haben.
Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Restaurant erlebt haben. Diese Situation entspricht keinesfalls unserem gewohnten Standard, und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig bei Ihnen. Leider handelte es sich an diesem Tag um eine besondere Ausnahmesituation.
Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können – mit dem gewohnten herzlichen und aufmerksamen Service.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit – hoffentlich bis bald in Deidesheim.

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
By M.Hettinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten ein Arrangement mit Sektverkostung und Kellerführung bei von Buhl.
Die Keller Besichtigung mit Sekt Verkostung war das Highlight !!
Sehr gut erklärt und mit vielen Hintergrundinfos .
Fachlich Top und alles kurzweilig.
Wird uns in sehr guter Erinnerung bleiben.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!
Wie schön, dass Sie sich sowohl bei uns als auch bei den Kollegen im Weingut so wohl gefühlt haben.
Vielleicht ist unser Arrangement "Fine Wine" mit einer Weinprobe und Führung im Weingut von Winning eine Idee für Ihren nächsten Besuch.
Wir freuen uns auf Sie!

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
By G
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Davvero una bella scoperta, sono capitato di passaggio per lavoro ma tornerò con la famiglia, posto incantevole era il giorno del mio compleanno e ho ricevuto una bottiglia di vino in regalo da loro

Dear Guest,
thank you very much for your kind and positive feedback! We’re delighted to hear that you felt so comfortable with us.
We already look forward to welcoming you again and wish you all the best until then.

Carina Madeleine Beutler
Guest Relation
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