Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,733 reviews
:
By Mr Capgras nikita
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bjr c'est monsieur pas mme à part le lit qui est trop bas pour une personne âgée le reste pas de problème

Cher Mr Capgras nikita,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous apprécions vos mots aimables à propos de nos équipements. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la hauteur du lit et nous tiendrons compte de votre commentaire pour de futures améliorations. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
By PIVERT
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gestion correcte dans l'ensemble mais il serait bien de remettre les minis savons dans les salles de bains

Cher PIVERT,

Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez été satisfait de notre gestion globale. Nous sommes fiers de fournir un service de qualité et nous cherchons toujours à nous améliorer. Notre équipe s'engage à ce que nos clients soient satisfaits et à ce qu'ils se sentent à l'aise. Nous vous remercions d'avoir suggéré d'ajouter des mini-savons dans les salles de bains. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
By Levif
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour bien dans l'ensemble, je suis une habituée du site. Il est agréable, même si il a l'air de s'être un peu dégradé. Dans les appartements que j'occupais les portes des kitchenette ne se levaient pas correctement et il fallait se baisser pour ne pas se prendre la tête dans la porte. Il n'y avait pas de savon dans l'une des salles de bain. J'ai quand même prolongé mon séjour initiale de 2 nuits, mais je n'ai pas eu droit au changement de serviette parcequ'il fallait faire plus de 7 jours. C'est moyen

Cher Levif,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement agréable avec nous et nous apprécions votre fidélité en tant que client récurrent. Nous tenons à vous assurer que notre équipe s'efforce de fournir la meilleure expérience possible à nos clients et que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour chez vous. Les enfants ont adoré. Les piscines et les jeux mis à disposition.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Il y a une époque nous étions très bien accueilli je venais souvent , aujourd'hui nous arrivons a 15h la chambre n'est pas prête ,
Nous patientons 2 heures avant d'avoir une chambre
Très mauvaise organisation
Quand il est 11h nous devons déjà la libérer , il faudrait revoir cela .
Les prix ne sont pas si abordable
Mais le service n'es pas avec !!!!
Après vous allez être surpris que les hôtels coulent.

Chère Paula,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été un client régulier de notre hôtel. Nous nous excusons pour le retard dans le processus d'enregistrement et comprenons votre frustration. Dans notre hôtel, nous nous efforçons de fournir un niveau de service élevé et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus. Nos prix sont basés sur la qualité du service et des équipements que nous offrons. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et dépasser vos attentes.
By ANSQUER
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hôtel sympathique qui mérite un p’tit coup de rafraîchissement au niveau chambre (literie), salle de bain (joins, paroi douche, taches humidités sur le bois peint), piscine secondaire (carrelage cassé je me suis coupé sous le pied)
Un grand merci à Marlène pour son accueil son sourire et toujours un p’tit mot pour mon fils !! Également au responsable de l’hôtel que nous croisions régulièrement lors de ses contrôles.

Chère ANSQUER,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le service utile de notre personnel. Nous apprécions vos commentaires constructifs et nous les prendrons en considération pour améliorer continuellement notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
By Eruam
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super moment piscine propre au top chambre bien entretenue
Personnel agréable
Buffet petit déjeuner complet à refaire

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dans l'ensemble déçut j'explique pourquoi dans la rubrique du bas vos concurrents pierre et vacances et autres que j'ai déjà fait on une longueur d'avance dans l'accueil le service le rapport qualité prix ect.... vraiment dommage vous avez un très beau cadre pourtant

Cher Felicite,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre magnifique. Nous nous efforçons toujours de fournir un service et une valeur de premier ordre à nos clients. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous tiendrons compte de vos commentaires pour les améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bien, quelques petites réparations.
Baie vitrée chambre, pas de savonnette lavabo, lumière plafonnier.

Cher Marry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globale lors de votre récent séjour. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par quelques réparations mineures nécessaires et le manque de savon dans votre chambre. Soyez assuré que nous avons pris note de vos commentaires et que nous nous efforçons constamment de maintenir nos normes élevées. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour globalement satisfaisant !

Cher Dufour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été globalement satisfaisant. Vos commentaires positifs sont très appréciés et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience mémorable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
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