Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,733 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

J'ai passé un agréable séjour à refaire

By MORIN Olivier
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bien dans l'ensemble.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Une chambre dans les bois où la WiFi ne capte pas et où le téléphone n'a pas de connexion. A revoir la connexion internet au niveau de ces chambres très éloignées de la réception. Zero pointé

Cher Noleo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été satisfaisant. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients passent un séjour relaxant et agréable et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.

Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour nous aider à fournir un service et des équipements de premier ordre. Notre objectif est de faire en sorte que chaque client vive une expérience mémorable avec nous. Nous tiendrons donc compte de vos commentaires pour continuer à améliorer notre offre.

Merci encore pour votre commentaire.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion, à l'avenir, de montrer les améliorations qui ont été apportées et d'offrir une expérience plus positive.

service client
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Établissement qui a mal vieillit et qui mérite d’être rénové.
Porte de la chambre qui ferme mal.

Bonjour Caloc ,
Nous sommes navrés de cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons qu’une attention toute particulière est accordée à votre retour, qui nous permettra d’améliorer nos offres et services.

En nous excusant pour la gêne occasionnée

service relation client .
By Sysoune
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très satisfaite de la qualité de la prestation et des services, la chambre parfaite !
Le seul problème de mon séjour est que déjeune dans l’hôtel donc entre 12h30 et 14h et malgré la demande a été faite dès la réservation, je n’ai eu aucun retour par message ou par mail et qu’il ne m’est pas permis d’avoir une chambre au delà de 11h. En terme d’organisation ce n’est pas agréable.

By Cocody Nathalie
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Expérience très agréable et apprécié

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Dans l'ensemble, cela a été correct. Par contre, certains meubles mériteraient d'être réparés voir même changés.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Moyen

By Michel Labrecque
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

L’emplacement est formidable. Le lieux bien entretenus. Les piscines devraient être accessibles plus tôt le matin. Et plus tard elles sont monopolisées par les familles avec de nombreux enfants. Heureusement la mer et là et la baignade est fort agréable.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super impeccable

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