Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia)

Bon potentiel mais problème de ravet et de fourmi. D'où la mauvaise note. Gros pb pour porter la valise au 2ème étage

Mauvaise, car après signalement à l’accueil et mon séjour qui a durer 5 jours aucune femmes de ménages n’est passer même pour changer les serviettes

Problème récurrent de carte magnétique pour l’ouverture de la chambre qui a perturbé la qualité du sejour.

Nous venions pour la troisième fois dans votre établissement. Nous sommes très déçus de l'état de vétusté des bâtiments, des piscines surtout dans la partie appartement avec le liner qui se décolle ! Dans notre chambre la salle de bain est plus que vétuste avec des joints noirs dans l'ensemble de la douche un porte-serviette décrocher du mur une tablette manque en mur et surtout un clou déplaçant du carrelage derrière la porte. Nous avons signalé ces problèmes à plusieurs reprises à la réception. Aucun état des lieux n'a été fait de l'appartement à notre arrivée c'est nous qui avons signalé tous les problèmes rencontrés lors de notre séjour. La porte permettant d'accéder à la plage à l'arrière du bâtiment principal est complètement défoncé et il faut se contorsionner pour passer parce qu'elle ne s'ouvre pas: pendant toute la durée de notre séjour c'est-à-dire 15 jours nous l'avons signalé régulièrement sans que rien ne soit fait. Les machines à laver sont restés en panne pendant plus de 4 jours et la réponse qui nous a été apportée a été de nous dire d'aller laver notre linge à 3 km ! Au niveau de la piscine principale aucune surveillance de sécurité n'est apporté puisque nous avons eu à plusieurs reprises des gens qui fumaient autour de la piscine en laissant leur mégot au sol sans compter les gobelets qui jonchent le sol près des transats. Nous ne parlerons pas de la piscine du bar avec des transats d'un autre temps complètement usagé ainsi que des parasols PT des échelles désolidarisées du sol et donc là nous parlons de la sécurité pour accéder aux piscine. Tous ces points nous les avons signalés à l'accueil avant de partir. Nous trouvons dommage qu'un établissement comme le vôtre soit laissé dans un tel état de délabrement alors qu'il y a un emplacement idéal pour toutes les visites de cette île magnifique. Nous aimerions avoir un retour de votre part nous avions demandé un geste commercial afin de bénéficier d'un départ tardif à titre gratuit qu'il nous a fallu payer parce qu'après quatre demandes nous n'avons toujours pas eu de réponse de la part de la réception. La responsable n'étant pas présente à chacun de nos passages que ce soit le matin l'après-midi ou en fin de journée ! Nous allons bien entendu faire remonter toutes ces informations à notre agence de voyage avec les photos à l'appui que nous avons pu prendre pendant notre séjour. Par ailleurs les photos que vous diffusez sur votre site concernant les appartements ne correspondent absolument pas la réalité en effet il était précisé qu'il y aurait un lit gigogne dans le coin salon or c'était un canapé lit et sur les photos il est précisé que c'est un lit double dans l'appartement or nous avions des lits simples très adapté pour des enfants mais un peu moins pour des personnes d'une cinquantaine d'années!

Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon séjour

L'accueil lors de notre arrivée a été satisfaisant mais pas lors du dépôt de la carte permettant l'accès à la chambre. Jeune homme désagréable, ne prenant pas la peine de regarder le client pour lui parler. C'est bien dommage.
Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable

Hotel bien placé avec de belles piscines personnel agréable avec vue et proximité de la mer
Chambre spacieuse

Très bonne expérience, avec quelques écueils concernant le stationnement et la qualité du lit d'appoint (canapé-lit).

Restauration basique Rougail saucisse avec des knacki …..

Ça a été, mais je n'aime pas la chambre 5414