Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,759 reviews
:
By FEDIERE
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

J'ai été agréablement surprise de l'hôtel. Les commentaires internet parlent de vétusté et de saleté. Je n'en ai pas eu.
Malgré le monde, l'hôtel est calme.

Les espaces communs (verts et piscine) sont très bien entretenus).

Personnel très gentil

Nous avons adoré la literie. Douce et confortable.
Ainsi que le bureau des excursions. Nous avons passé deux magnifiques journées en bateau et en 4*4 sur les conseils de Christelle.

Bonjour Mme Fediere ,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous lisons que vous avez profité de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous comprenons aussi que nos services ne répondent pas encore complètement à vos exigences et nous en sommes navrés.
Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos prestations, nous accordons une attention particulière à votre commentaire, qui nous permettra des améliorations.
Nous aspirons à vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
À bientôt
service relation client .
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Les chambres mériteraient un peu de rénovation (ch2207) , coffre sans serrure, mobilier défraîchi, manque de prises de courant, portes de placards qui ne ferment pas , toutefois le personnel est très aimable et accueillant , les buffets du Yole sont très corrects et bons , Victor le barman est top , très bonne ambiance.

Bonjour M.Bruban,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous n avons pas été déçu de la prestation, le petit point noir c est qu on était côté parking (mais nous avons toujours trouvé de la place pour se garer) ainsi que la mauvaise connexion au WiFi. Mais dans l ensemble plusieurs activités sympathiques et les piscines toujours disponibles car nous avions le choix. Equipe sympathique de l accueil en passant par les agents de la restaurant jusqu aux femmes de ménage.
MERCI pour votre accueil.
MME VONGPHONE
(6 nuits du 27 février au 05 mars 2023)

Bonjour Vongphone ,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
By EDOUART
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Déçu des travaux engendrant des bruits de perceuses, disqueuses... empêchant tout repos lors de la journée.

Bonjour Edouart ,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous lisons que vous avez profité de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous comprenons aussi que nos services ne répondent pas encore complètement à vos exigences et nous en sommes navrés.
Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos prestations, nous accordons une attention particulière à votre commentaire, qui nous permettra des améliorations.
Nous aspirons à vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
À bientôt
service relation client .
By Paquet Maurice
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Site Super bien, mise-à-part un manque flagrant de services sur le site. Pas de bar ouvert aux piscines sauf une et ce, seulement à compter de 16h; pas de resto, genre snacks pour manger un hamberger ou un petit sandwiches, pas de choix sauf crêpes et pizzas mais seulement à des heures précises de 16h à 18h pour les crêpes et 18h à 21h pour les pizzas. Pas de choix comme des pâtes et encore une fois pas ouvert au déjeuner(diner pour les Québécois) seulement à 16h

Bonjour mr PAQUET
Nous vous remercions pour ce retour. Nous lisons que vous avez profité de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous comprenons aussi que nos services ne répondent pas encore complètement à vos exigences et nous en sommes navrés.
Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos prestations, nous accordons une attention particulière à votre commentaire, qui nous permettra des améliorations.
Nous aspirons à vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
À bientôt
service relation client .
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous avons passé un bon séjour au sein de votre établissement et gardons un bon souvenir.
Points forts : emplacement, piscines, taille de la chambre, petit déjeuner.
Points faibles : état général (qui nécessiterait une bonne rénovation notamment des façades) et la restauration (buffet cher pour la nourriture (bonne) proposée)
Par exemple : pour une famille de 4 personnes (2 adultes + 2 enfants) nous en avions pour plus de 100 € pour manger des carottes rappées, œufs durs en entrée.
La qualité de la nourriture est globalement bonne mais le prix correspond à un prix de (bon) restaurant et non de buffet
Il y a même eu un jour où le buffet est passé à 45 € / adulte, cela devenait presque délirant
C’est dommage car nous n’avons pas mangé tous les repas au buffet ce que nous aurions fait avec des prix correctes (20/25 € par adulte).
Cela doit surement faire parti de votre politique commerciale et être votre principale source de marge mais je trouve cela dommage et nous avons eu l’impression d’être pris pour des pigeons.
Pour le même prix, nous avons mangé dans des restaurants proches avec une meilleure qualité et un meilleur choix.
La restauration (surtout son prix) est clairement le point à retravailler.
Je doute que je ne sois pas le premier à vous faire part de cela.

Bonjour M. LE FAUCHEUR ,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous lisons que vous avez profité de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous comprenons aussi que nos services ne répondent pas encore complètement à vos exigences et nous en sommes navrés.
notament sur la partie restauration
Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos prestations, nous accordons une attention particulière à votre commentaire, qui nous permettra des améliorations.
Nous aspirons à vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
À bientôt
service relation client .
By DEMOULIN
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

LE personnel à l'accueil est totalement incompétent : Facturation double , mauvaises informations concernant le ménage . Cautions excessives et ridicules pour les serviettes et le coffre . ( ayant déjà laissé empreintes de CB ). Rapport qualité / Prix insuffisant , pas de ménage , pas de distributeur à savon , pas de cafetière .

By Alerte
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

L'emplacement de la chambre pas top, la circulation dareangente( éclat de voix, pour ne citer que ça).
Sinon les autres services vraiment bien pensée, personnelle très chaleureux.

Bonjour Mme Alerte
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
effectivement le bruit peut etre desagreable et notre reglement interieur le souligne .
c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.
À bientôt.

service relation client .
By Steph
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous avons bien dormis les plages sont très jolie

Bonjour Mme Fricou
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
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