Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,759 reviews
:
By Thomas
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Bien, personnels sympa.

By Picota
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous avons passé un tres bon séjour, cependant certains points sont à ameliorer selon nous. En priorité les desserts servis lors des repas du soir : ils ne nous ont pas plu. De plus sur le site du karibea, nous voyons de belles photos de fruits exotiques exposés sur le buffet, eb réalité ce sont toujiurs les memes fruits qui sont servis et coupés en morceaux. La publicité semble mensongère.
Les entrées etaient variées, j'ai bien aimé les produits locaux à decouvrir chaque soir (beignets, feuilletés..). Les plats etaient bons mais les poissons beaucoup trop cuits.
Le petit dejeuner nous a convenu mais ca serait encore mieux avec du vrai jus d'orange.
Le personnel toujours tres agréable et les locaux bien propres. La piscine tres sympa et l'emplacement du karibea excellent .

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Restaurant personal is unfriendly, you dont feel welcome

Bonjour M.Campen
Nous sommes navrés de cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons qu’une attention toute particulière est accordée à votre retour.
Nous vous assurons que nous ferons le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions.
service relation client .
By Tran
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bon séjour en famille, les jeux à disposition sont sympas

Bonjour Mr TRAN
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Agréable

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous avions initialement réservé un appartement. Au vue de l état de l appartement et sa localisation, nous avons préféré changer.
Il était inconcevable de passer 3 jours dedans.

Bonjour Birota ,
Nous sommes navrés de cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons qu’une attention toute particulière est accordée à votre retour, qui nous permettra des améliorations.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse prm-reception-sainteluce@karibeahotel.com, afin d’échanger à ce sujet.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

service relation client .
By FILLON
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bon accueil. Hôtel bien situé et chambre propre. Belle piscine. Personnel de chambre et de salle très agréables.

Bonjour Fillon
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
nous tenons compte de vous remarque .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
By Tison
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bon sejour ,plage magnifique je recommanderais votre établissement .

By CHOLET
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour agréable avec des petits inconvénients (travaux dans la chambre jumelée à 8h00) donc pas de grâce matinée, écoulement de la gouttière toiture en continu sur la terrasse donc nous n'avons pas pu profiter du petit déjeuner à l'extérieur, beaucoup de petites fourmis dans le meuble à rangement vaisselles et filtre à clim sale.

Bonjour Mme Cholet
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Everyone was so courteous to us as we spoke bad French. Thank you for understanding.

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