Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,759 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Dommage que le restaurant ne soit pas meilleur pas assez de choix et pas très goûteux
Et beaucoup de monde ( allées retours incessants du fait de lorganisation du restaurant)

Bonjour M. Perletti,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
nous tenons compte de vos remarques pour l'amelioration des services
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
By Albert
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super bien passé très calme, manque d informations en chambre

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour agréable. La boutique na pas assez damplitude douverture.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Superbe emplacement avec un directeur et son équipe dune grande amabilité nous reviendrons sûrement

By CORNILLOT
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très très déçue, une réservation d'appartement formule petit déjeuner avec vue sur jardin effectuée et confirmée le 07/10/2022 pour un séjour de 10 nuit à partir du 28 janvier. A l'arrivée, un soi disant "surclassement" dans une chambre très petite, extrêmement vieillissante, pour ne pas dire à refaire complètement avec vue sur parking.. et dans laquelle on ne peut pas ouvrir ses valises , ni faire deux pas lorsqu'on est trois !!! Après deux nuits passées dans cette chambre, l'hôtel nous donne enfin la chambre réservée. C'est à dire aussi re déménager et , mettre nos valises dans la gagagerie, et demander à mettre nos provisons dans le réfrigérateur du restaurant.. Pratique !!! Nous prenons nos petits déjeuners et dînons deux fois dans cet hôtel. Les petits déjeuners ne sont pas renouvelés, hormis le dimanche. Quant aux deux dîners que nous avons pris, extrêmement déçu. Nous choisissons une bouteille de vin blanc sec pour accompagner le poisson, il nous est servi du vin blanc doux sans nous en avertir, car il n'y avait plus de vin blanc sec!!! nous commandé un menu angouste pour trois, j'ai refusé mon plat de langouste, tellement celle çi était trop cuite et donc immangeable.; Une soirée qui devait être agréable s'est passée pour moi a regarder ma fille et mon mari manger, on m' proposé d'aller au buffet, les merguez ne m'intéressaient pas !!! Dans notre logement, le deuxième lit non fait, obligé d'aller à la réception récuper les draps et serviette de toilette, problème de fuite de WC, ça sentait l'urine, ménage à l'entrée moyennement satisfaisant, fuite d'eau sous le ballon d'eau chaude, peu de vaisselle, nous avons dû acheter des bacs à glaçon, il n'y avait pas d'assiettes plates, pas suffisament d'assiettes à dessert et j'en passe. Le WIFI ne fonctionnait pas... Le comble, lorsque j'ai demandé un départ retardé, on m'a dit"" peut être possible," moyennant 50 euros.. Je pense que là , la coupe a débordé, une telle mesquinerie..

Bonjour Mme Cornillot ,
Nous sommes navrés de cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons qu’une attention toute particulière est accordée à votre retour, qui nous permettra des améliorations.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse chef-recep-sainteluce@karibeahotel.com , afin d’échanger à ce sujet.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

service relation client .
By Guillemet
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bon séjour, amabilité, accueil
A revoir, machine a café,vétusté de certaines parties des chambres mais propres.
Si possible faire un bar détente extérieur, comme le coin snack, tarif cocktail exorbitant
Merci pour tout

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

bonnes prestations dans l'ensemble, rapport qualité/prix satisfaisant. Nous avons apprécié la Résidence Caribea 3* implantée dans de jolis jardins. Nous avons apprécié les 3 piscines, le restaurant Yole, le kiosque à pizza, la boutique , le bar , le tout avec du personnel aimable et efficace ainsi que le transfert aéroport-résidence;

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous étions en transit heureusement...
Hôtel propre, chambre triste à pleurer, service a l'accueil totalement incompétent, petit dèj et buffet minable
Bref hôtel donnant une image lamentable de la Martinique

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bonne hotel

By Gay-Sauvan
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Accueil parfait nourriture parfaite un effort à faire au niveau propreté des chambres et salle de bain

Bonjour Gay sauvan ,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
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